to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Sipariş Hakkında Güncelleme Yok, Kargo Bilgisi Alınamadı
25 Ekim saat 21:48’de Ate Studios internet sitesi üzerinden Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ve ate Basic Lacivert Baggy Kot Pantolon siparişi verdim. Toplam 2.298 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “Onaylandı” olarak görünüyor, sistemde hiçbir hareket, kargo bilgisi ya da güncelleme yok. Siparişim ne kargoya verildi ne de teslimat ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinde paylaşılan e-posta adresine durumu sormak için mail gönderdim ancak bu adresin kullanılmadığına dair hata aldım, yani belirtilen mail adresi de aktif görünmüyor. Herhangi bir kanaldan dönüş alamadığım için bu durumdan oldukça rahatsızım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek 2.298 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasin Bey, 25 Ekim 21:48’de Ate Studios üzerinden Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ve Ate Basic Lacivert Baggy Kot Pantolon siparişinizi vermiş ve 2.298 TL tutarındaki ödemeyi kartınızla gerçekleştirmişsiniz. Siparişinizin hâlâ "Onaylandı" aşamasında kalması ve kargo bilgisi ile ilgili hiçbir güncelleme alamamanız nedeniyle yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu için çok üzgünüz. Bu durumu hemen inceleyerek siparişinizi en kısa sürede kargoya teslim edeceğiz. Şu anda sipariş durumunu kontrol ediyor, gerekli düzenlemeleri yapıyor ve hızlı gönderim sürecini başlatıyoruz. Kargo bilgileri güncellendiğinde, Şikayetvar üzerinden size anlık bildirimde bulunacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
