Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Sipariş Ve Gecikme: Acil İhtiyacım Olan Gözlüğüm Teslim Edilmiyor

728

Tema World Atasun Optik şubesinden geçen hafta pazar günü numaralı gözlük siparişi verdim ve gözlüğün 3–7 gün içinde hazır olacağı açıkça söylendi. Bugün 7. Gün olmasına rağmen gözlüğüm hâlâ hazır değil.

Şubeyi aradığımda gözlük camının yanlış sipariş edildiğini ve bunun “normal” bir durum olduğunu söylediler. Hem numaralı gözlük kullanmak zorunda olduğum hem de görme problemim nedeniyle bu gözlüğe acil ihtiyacım varken, bu hatanın bu kadar sıradanlaştırılması beni fazlasıyla mağdur etti.

Numaralı gözlüğümün hazırlanmasına acil öncelik verilmesini ve sürecin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.

23 Kasım 2025 13:28 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

23 Kasım 2025 14:14

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Kasım 2025 15:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Taurus Şubesi Gecikme

685

Atasun'dan son 4 yıl içinde 6 kez numaralı gözlük sipariş ettim. Hepsi 1 hafta içinde hazırlanıp teslim edildi. 7. Kez g...

Atasun Optik 15 Gündür Teslim Edilmeyen Numaralı Gözlükler.

1.409

Atasun Optik Alanya Atatürk Caddesi şubesinden 16 Nisan Salı günü iki adet numaralı gözlük aldım. Gözlüklerin üç-dört gü...

Atasun Optik Turuncu Garanti Sorunu

2.386

Atasun Optik'ten almış olduğum gözlüğe ek olarak turuncu garanti yaptırdım. Gözlüğümü garanti kapsamında camlarını yenil...

Atasun Optik Turuncu Garanti Sorunu
Çözüldü

Geciken Gözlük Teslimatı Mağduriyeti

781

"Teşekkür ederim ivedilik ile çözdüler"

Çözüldü

Atasun Optik İzmir Bostanlı'da Gözlük Mağduriyeti

1.348

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
TrustBuy Skoru