Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Sipariş Ve Gecikme: Acil İhtiyacım Olan Gözlüğüm Teslim Edilmiyor

23 Kasım 2025 13:24728

Tema World Atasun Optik şubesinden geçen hafta pazar günü numaralı gözlük siparişi verdim ve gözlüğün 3–7 gün içinde hazır olacağı açıkça söylendi. Bugün 7. Gün olmasına rağmen gözlüğüm hâlâ hazır değil.

Şubeyi aradığımda gözlük camının yanlış sipariş edildiğini ve bunun “normal” bir durum olduğunu söylediler. Hem numaralı gözlük kullanmak zorunda olduğum hem de görme problemim nedeniyle bu gözlüğe acil ihtiyacım varken, bu hatanın bu kadar sıradanlaştırılması beni fazlasıyla mağdur etti.

Numaralı gözlüğümün hazırlanmasına acil öncelik verilmesini ve sürecin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.

23 Kasım 2025 13:28 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

23 Kasım 2025 14:14

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Kasım 2025 15:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Taurus Şubesi Gecikme

30 Temmuz 2024 20:38685

Atasun'dan son 4 yıl içinde 6 kez numaralı gözlük sipariş ettim. Hepsi 1 hafta içinde hazırlanıp teslim edildi. 7. Kez g...

Atasun Optik 15 Gündür Teslim Edilmeyen Numaralı Gözlükler.

30 Nisan 2024 19:171.409

Atasun Optik Alanya Atatürk Caddesi şubesinden 16 Nisan Salı günü iki adet numaralı gözlük aldım. Gözlüklerin üç-dört gü...

1

Atasun Optik Turuncu Garanti Sorunu

17 Nisan 2024 11:242.386

Atasun Optik'ten almış olduğum gözlüğe ek olarak turuncu garanti yaptırdım. Gözlüğümü garanti kapsamında camlarını yenil...

Atasun Optik Turuncu Garanti Sorunu
5
Çözüldü

Geciken Gözlük Teslimatı Mağduriyeti

1 Kasım 2024 07:05781

"Teşekkür ederim ivedilik ile çözdüler"

5
Çözüldü

Atasun Optik İzmir Bostanlı'da Gözlük Mağduriyeti

13 Mayıs 2024 18:451.348

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
TrustBuy Skoru