Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Reçete İle Hazırlanan Gözlükler Net Görmemi Engelledi

profile
25 Kasım 2025 18:49
774

21.11.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler Sekiz Eylül Şubesi Atasun Optik’ten hem numaralı güneş gözlüğü hem de normal numaralı gözlük siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde ürünleri teslim aldım. Gözlüklerimin numaralı yapılması için kendi reçetemi vererek işlem yaptırdım, ancak teslim aldıktan sonra hemen bulanık görme problemi yaşamaya başladım.

Yaşadığım sorun üzerine değerleri kontrol ettiğimde, gözlük camlarının reçetemde yazan değerlerden farklı değerlerle hazırlandığını fark ettim. Yani verdiğim reçeteyle hiçbir şekilde uyuşmayan camlarla gözlüğüm yapılmış. Bu nedenle hem net göremiyorum hem de gereksiz yere zaman kaybettim.

Atasun Optik’in, her iki gözlüğümü de reçeteme tamamen uygun olacak şekilde yeniden ve doğru değerlerle hazırlamasını, bu süreçte yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin de dikkate alınarak acilen çözüm sunulmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 16:07 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

26 Kasım 2025 16:08

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

27 Kasım 2025 15:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş Ve Gecikme: Acil İhtiyacım Olan Gözlüğüm Teslim Edilmiyor

profile
23 Kasım 2025 13:24
674
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mayıs 2024 16:14
4.005
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Atasun Optik Gözlüğüm Teslim Edilmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
07 Eylül 2025 09:04
823
atasun-optik-gozlugum-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-2.jpg
atasun-optik-gozlugum-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Yanlış Numaralı Cam Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

profile
24 Kasım 2025 09:59
670

Atasun'dan İki Kez Hatalı Gözlük Şoku: Müşteri Hizmeti Sınıfta Kaldı!

profile
17 Nisan 2025 13:55
5.247
Atasun'dan İki Kez Hatalı Gözlük Şoku: Müşteri Hizmeti Sınıfta Kaldı!
Atasun'dan İki Kez Hatalı Gözlük Şoku: Müşteri Hizmeti Sınıfta Kaldı!
Atasun'dan İki Kez Hatalı Gözlük Şoku: Müşteri Hizmeti Sınıfta Kaldı!
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru