to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2025 Tarihinde Cevahir şubenize gelerek daha önce sizden alınmış fakat kaybetmiş olduğum güneş gözlüğümün aynısı almak istediğimi belirtip üzerine ek olarak mavi ışık ekleyerek satın alım gerçekleştirdim. 1 Hafta sonra mesaj geldi ve şubemize gittiğimde güneş gözlüğü yerine normal gözlük yapıldığını fark ettik. Arkadaşlar üzerine ek ödeme alarak tekrardan bir gözlük siparişi geçirip 1 hafta beklememi belirttiler. Bu konu ile alakalı daha öncesinde bir şikayetim hali hazırda bulunuyor. Arayarak dile getirmiştim. Bugün 2. Vermiş olduğum güneş gözlüğü geldiği için teslim almaya gittim ve eskiden kaybetmiş olduğum ve şu anda aynı numarada, camda ve çerçevede olan normal gözlüğümden daha kalın olduğunu belirttim (tüm gözlükler %60 inceltilmiş). Daha önce kullandığım, şu anda gözümde olan, ek olarak tekrardan yanlış yaptığınız gözlüğün camından bile daha kalın. Ekte aynı cam ile kıyaslanması için görselleri belirttim.
Özet olarak 2 kez sipariş verdim, 2 kez hatalı ürün geldi ve çözümü yoktu.
Sonuç olarak inanılmaz kötü bir müşteri hizmeti aldım ve çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Güneş alerjim olmasına rağmen 10 gün bekleyip gözlük satın alamadım. Neredeyse 15 yaşından beri tercih ettiğim Atasun markasından bir daha asla gözlük siparişi vermeyeceğimi belirtmek isterim.
08.10.2025 tarihinde Atasun Optik Cevahir şubesinde güneş gözlüğüme numaralı cam taktırmak istedim. Ancak camlar çerçevenin dışında kalacak şekilde montaj yapılmış. Teslim almaya gittiğimde bu durumu fark ettim ve ürünü teslim almadım. Üstelik yeterli bilgilendirme yapılmadığı için benden ekstra öde...
Merhabalar. 20.05.2024 tarihinde Atasun Optik'e gözlüğümü teslim ettim. Camlarının renkli ve numaralı olması için 1 milyar 110 TL ödeme istendi. Ödedim. Sonra, 26.05.2024 tarihinde Eskişehir Hoşnudiye şubesi personeli beni aradı ve 90 TL ek ücret istedi. Gözlüklerinizin camı kavisliymiş dedi. Tamam ...
Gerçekten bulaştığıma bin pişman oldum. Bana 1 hafta içinde teslim edileceği söylendiği için sipariş verdim. Ayrıca teşhirdeki çerçeveyi istemediğimi belirttim. İletişim kurduğum temsilci bana merkezden yeni bir çerçeveye takılıp öyle geldiğini belirtti. Ancak böyle olmadığını daha sonra öğrendim. 1...
20.05.2025 tarihinde Atasun Optik Serdivan AVM şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. %60 inceltme ve mavi ışık filtresi özelliği istemiştim. Ancak gözlük kalınlığı beklediğimden çok fazlaydı ve baktığım her yeri mavi yansımalı olarak görüyordum bu nedenle değişim talebinde bulundum. Yeni yapıl...
Atasun Optik Cevahir mağazası'ndan bir optik ve bir güneş gözlüğü satın aldım. 22 Haziran'da tamamlandığına dair mesaj geldi. Ben Axis Kağıthane mağazasına iletilmesini istemiştim. Günler geçti. Axis AVM beni gözlük için aramadı. Her iki mağazayı aradım ancak konudan her iki taraf da bihaberdi. 444 ...
Yorumlar