Sol Cam Çıktığı İçin Mağazalara Sürekli Gidiyorum

Yaklaşık 2 yıl önce, 2024 yılı içerisinde Bursa Korupark Atasun Optik mağazasından uzak–yakın bir arada olacak şekilde numaralı gözlük aldım. Son 1 haftadır, gözlüğüme hiçbir darbe almamış olmasına rağmen özellikle sol camı sürekli kendiliğinden yerinden çıkıyor. Bu süreçte 2 kez Bursa Korupark, 1 kez de Bursa Zafer Plaza mağazasına giderek camın tekrar takılmasını istedim.

Her gidişimde sadece camı yuvaya tekrar oturtup gözlüğü geri verdiler. Defalarca kez camın sürekli çıktığını, sorunun tekrarladığını belirtmeme rağmen, “yerine takmak dışında bir şey yapamayız” denildi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bugün yine sol cam çıktı. Çerçevede misina benzeri bir malzemeyle sabitlendiği için evde kendim takmaya çalıştığımda hem çok zaman kaybediyorum hem de o plastik/misina parça dışarıda kalıyor, tam oturmuyor ve cam tekrar atıyor. Sonuç olarak her seferinde mağazaya gitmek zorunda kalıyorum.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran bir gözlüğün normal olmadığını, ayrıca kurumsal bir firma olduğu için özellikle Atasun’u tercih etmişken satılan ürünün arkasında durulmamasından rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Camın sadece yerine takılmasıyla geçici bir çözüm değil, kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Gerekliyse çerçevenin veya camın incelenip onarılmasını, mümkün değilse ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek uygun şekilde değiştirilmesini istiyorum. Haftanın neredeyse her günü aynı sorunla mağazalara gitmek zorunda kalmak istemiyorum.