Ana Sayfa
Atasun Optik
Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi: Mavi Işık Korumalı Gözlük

ID:34321473

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi: Mavi Işık Korumalı Gözlük

Ekrem

Atasun Optik

23 Kasım 2025 12:11

2.238

22 Kasım 2025 tarihinde Atasun Optik internet mağazasından mavi ışık korumalı gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram 1861157’dir. Siparişi verdikten sonra yaptığım araştırmalar sonucunda, gönderilecek gözlük camlarının mavi ışık koruması konusunda yeterince işe yaramadığını öğrendim.

Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden herhangi bir iptal seçeneği bulamadım ve şu anda sipariş durumum halen “Sipariş Verdiniz” olarak görünüyor, henüz hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına bile geçmemiş. Bu nedenle ürün henüz kargoya dahi verilmemişken siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili siparişimin en kısa sürede iptal edilerek ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.

Atasun Optik

23 Kasım 2025 12:32 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

23 Kasım 2025 12:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

24 Kasım 2025 16:40

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hikmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

Hikmet

Atasun Optik

04 Eylül 2025 14:38

729

"Kargoya teslim zamanı gecikmişti, bu aslında olağan bir şey ama sebebini öğrenmek istediğimde oluşan belirsizlik ve kredi kartı ile peşin ödeme yapmama rağmen sistemde "ödeme bekleniyor" yazısının ardından bir de dekont istenmesi süreci ilginç hale getirmişti. Yine de teşekkür ediyorum; ürünler sorunsuz ve gayet iyiler. İyi çalışmalar diliyorum."

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-guven-kaybi-3.jpg

siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yarkın

Atasun Optik

01 Mayıs 2025 11:47

1.670

19.04.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Bugün 01.05.2025 ve aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak bir hafta boyunca ürün "tedarik aşamasında" göründü. Sonrasında ise "kargoya verildi" denildi, fakat...

Süeda sonuçtan memnun

Çözüldü

Mavi Işık Filtresi Olmayan Guess Gözlük Camı Estetik Sorun Yaratıyor

Süeda

Atasun Optik

01 Kasım 2025 23:40

2.723

1 Kasım 2025 tarihinde Atasun Optik'ten Guess marka optik gözlük satın aldım. Gözlüğü aldığım andan itibaren mavi ışık filtresi olması gerekirken, cam...

Mavi Işık Filtresi Olmayan Guess Gözlük Camı Estetik Sorun Yaratıyor

Yanlış Bilgilendirme Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Satılmış

Atasun Optik

06 Şubat 2025 10:14

1.383

Merhabalar 04.02.2025 tarihinde akşam 17.00-17.30 saatleri arasında Atasun Optik internet mağazası üzerinden bir ürün aldım. Ürünü şehir dışına göndereceğim için, göndereceğim şehirdeki mağazadan teslim aldırmak istemiştim ama mağazaya depodan geldikten sonra teslim alabiliyormuşuz. Depodan gelmesi ...

Yanlış Bilgilendirme Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Atasun Optik'ten İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Leyla

Atasun Optik

20 Haziran 2024 22:02

988

Merhaba, 29 Mayıs 2024 tarihinde Atasun Optik'ten iki adet gözlük satın aldım (Sipariş No: 1585445). Ancak, ürünleri teslim almadan kargodan geri iade işlemi gerçekleştirdim. 20 Haziran itibariyle, yani iade talebimin üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen, iade bedeli hala hesabıma yatmamıştır. ...