Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33011809
5
Güldar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Alınan Gözlük Kutusunda Oluşan Hasar İçin Yetersiz Destek

Satın Alınan Gözlük Kutusunda Oluşan Hasar İçin Yetersiz Destek
Satın Alınan Gözlük Kutusunda Oluşan Hasar İçin Yetersiz Destek
profile
Güldar
Atasun Optik
11 Temmuz 2025 15:45
507
Güldar'ın Teşekkür Mesajı
“Konuyla alakalı çözüm sağlandı. Teşekkür ediyorum”

Ray-Ban polarize güneş gözlüğü aldığım Metroport Bahçelievler mağazasında çalışan personel, gözlüğü deri kılıfına koyduktan sonra poşete ucu kıvrık şekilde yerleştirdi. Deri malzeme kırılgan olduğu için bu şekilde bir iz oluştu. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, ürünü incelemeye göndermem gerektiği söylendi. Öncesinde böyle bir hizmetlerinin olmadığını ve kutu değişimi yapmadıklarını belirttiler. Bu duruma benim sebep olmadığımı, satın alma sırasında oluştuğunu belirtmeme rağmen neden yardımcı olmadıklarını sorduğumda, yalnızca incelemeye gönderebileceklerini söylediler. 7 bin liralık gözlüğe plastik kutu vereceklerini de esprili bir şekilde ifade ettiler. Hem şirket personelinin hatası nedeniyle aldığım ürün zarar görüyor hem de bunun bedelini 30 gün incelemeye göndererek benim ödemem isteniyor. Sadece bir adet deri kutu vereceklerdi, incelemeye gönderip kullanıcı hatası diyerek 30 gün bekletecekler.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
12 Temmuz 2025 09:54 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
13 Temmuz 2025 17:55

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Güldar
Güldar
31 Temmuz 2025 23:51

Konuyla alakalı çözüm sağlandı. Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Birol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun Optik Marmara Park Şubesi Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

profile
Birol
Atasun Optik
15 Mayıs 2024 16:44
2.861
"Mağaza müdürü Mevra Hanım'a ilgisi için çok teşekkür ederim. Sabırla dinleyerek çözüm odaklı yaklaşımı ve iletişimi sayesinde kısa sürede mağduriyetimi gidererek ürün değişimini sağladı. Tekrardan kendisine teşekkür ederim."
Atasun Optik Marmara Park Şubesi Güneş Gözlüğü Mağduriyeti
Atasun Optik Marmara Park Şubesi Güneş Gözlüğü Mağduriyeti
Atasun Optik Marmara Park Şubesi Güneş Gözlüğü Mağduriyeti
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun Optik Çalışan İlgisizliği Ve Çözüm Üretmeme

profile
Ezgi
Atasun Optik
27 Şubat 2024 20:57
819
"İlginiz için teşekkürler"
Atasun Optik Çalışan İlgisizliği Ve Çözüm Üretmeme
Atasun Optik Çalışan İlgisizliği Ve Çözüm Üretmeme
Atasun Optik Çalışan İlgisizliği Ve Çözüm Üretmeme

Gözlük Menteşe Sıkılaştırma Sonrası Kulplarda Kalıcı Eğrilik Oluştu

profile
Aslı
Atasun Optik
09 Ağustos 2025 17:56
679

Rayban 2140 model güneş gözlüğümü 28/06/2025 tarihinde Ankara Metromall Atasun Optik mağazasından satın aldım ve sadece 5-6 kez kullandım. 02/08/2025 tarihinde, gözlüğün bol gelmesi nedeniyle Ankara Kentpark Atasun Optik şubesine gittim ve menteşelerinin sıkılaştırılmasını talep ettim. Ancak, işlem ...

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Gözlüğümde Tamir Sonrası Hasar Ve Destek Eksikliği

profile
Samet
Atasun Optik
16 Ekim 2025 15:39
845

Ray-Ban marka gözlüğümü yaklaşık beş ay önce Akmerkez Atasun Optik şubesinden 6084 TL’ye, altı taksit ile satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. İki hafta önce gözlüğün saplarında bir sorun olduğu için ürünü aldığım şubeye götürdüm. Oradaki görevli, ısı yöntemiyle sorunu çözebileceğini söyl...

Garanti Kapsamındaki Gözlüğümde Tamir Sonrası Hasar Ve Destek Eksikliği
Garanti Kapsamındaki Gözlüğümde Tamir Sonrası Hasar Ve Destek Eksikliği
Garanti Kapsamındaki Gözlüğümde Tamir Sonrası Hasar Ve Destek Eksikliği
Garanti Kapsamındaki Gözlüğümde Tamir Sonrası Hasar Ve Destek Eksikliği
+1

Atasun Kusurlu Ürün Satışı

profile
Aybüke
Atasun Optik
10 Ağustos 2023 11:33
1.249

Merhaba, 31.05.2023 tarihinde Akasya Atasun şubesinden satın almış olduğum Rayban Wayfarer 2140 Polarized güneş gözlüğümü, 08.06.2023 tarihinde Ataşehir City's Atasun'a giderek gözlüğümün iç kısmında bir kaplama sorunu yaşadığımı iletip incelemeleri için gösterdim. "Bu ürünün değişmesi gerek ancak b...

Atasun Kusurlu Ürün Satışı

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik değişim Atasun Optik inceleme Atasun Optik personel Atasun Optik bahçelievler Atasun Optik gözlük kutusu Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik mağazalar Atasun Optik metroport Atasun Optik çalışan Atasun Optik ödemiş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru