to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Rayban Gözlüğün Orijinalliğiyle İlgili Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
12.07.2025 tarihinde Adana i̇nönü Atasun Optik mağazasından Rayban 2140 model bir gözlük satın aldım. Ürünün sahte olduğunu düşündüğüm için mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri gönderildi ve bana verilen cevap kağıdında herhangi bir sorun belirtilmedi. Sorunun ne olduğunu sorduğumda ise çalışanlar net bir açıklama yapmadı ve hatanın bende olduğunu söyleyerek ilgisiz davrandılar.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 4.784 TL ödeme yaptığım bu ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Atasun Optik’ten beklentim, ürünümün değiştirilmesi ve orijinal Rayban gözlüğün temin edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Cevaplandı ama halen hatanın ne olduğunu ispatlayamadılar bu da ne olmuş oluyor sahte ürün sattıkları için üzgünler ama değişimi kabullenemiyorlar dikkat edin Atasun Optik sahte ürün satıyor
