Ana Sayfa
Atasun Optik
Rayban Gözlük Camında İmalat Hatası Şüphesi Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

ID:33338214

Rayban Gözlük Camında İmalat Hatası Şüphesi Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Ayselin

Atasun Optik

11 Ağustos 2025 22:39

473

Yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik Metropol AVM Ataşehir İstanbul şubesinden Rayban rb 4323 710/33 5120 150 3N model gözlük satın aldım. Garanti süreci devam eden gözlüğümde camda imalat hatası olduğunu düşünüyorum. Havuz kenarında bulunduğum sırada, havuza atlayan kişiler nedeniyle gözlüğüme su sıçradı. Hemen Atasun Optik’in verdiği sprey ile camı sildim fakat su lekeleri çıkmadı. Aynı gün eşim ve annem de gözlük kullanıyordu ve onlara da su sıçradı, ancak onların gözlüklerinde hiçbir kalıcı hasar oluşmadı.

Bu durumun ardından gözlüğü aldığım mağazaya götürdüm ve inceleme için Rayban’a ilettiler. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi ve gözlük tarafıma geri gönderildi. Henüz 1 yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamam ve diğer gözlüklerimde benzer bir problemle karşılaşmamış olmam, gözlük camında imalat hatası olabileceğini düşündürüyor. Ayrıca, camın sağ alt köşesindeki rb yazısı da diğer modellerde ve Atasun Optik’in web sitesindeki görsellerde olduğu gibi belirgin değil, oldukça silik. Bu da camda üretimle ilgili bir sorun olabileceği kanaatimi güçlendiriyor.

Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim, sadece mağazada bana çerçeveyi 2500 TL karşılığında değiştirebileceklerini söylediler fakat kabul etmedim. Gözlüğümün camının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturama ulaşamıyorum, ancak Atasun Optik’in sisteminde mevcut olduğu belirtildi. Sorunun detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Atasun Optik

12 Ağustos 2025 10:09 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlüğümdeki Sorun Giderilmedi, Değişim Hakkım Kullanılamadı

Yavuz

Atasun Optik

28 Ağustos 2025 01:10

597

Atasun Optik Vadi İstanbul mağazasından Rayban RB3741 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra sağ camın çerçeveye tam olarak oturmadığını fark ettim. Sorunu çözmek için Atasun Optik Vialand AVM (İstanbul/Eyüp) mağazasına ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Mağazada vi...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Üretim Hatası Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

Ceren

Atasun Optik

29 Temmuz 2025 22:43

2.249

6 Nisan 2024 tarihinde Atasun Optik İzmit 41 Burda AVM şubesinden satın aldığım Rayban marka gözlük ile ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. Gözlüğü faturamda yazan ve yüksek bir ücretle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren camlarda bulanıklık ve netlik problemi yaşadım. Göz...

Rayban Gözlükte Üretim Hatası Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Aylin

Atasun Optik

01 Şubat 2025 22:20

3.345

8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Atasun İnternet Sitesinden Alınan Rayban Gözlük Hasarlı Gönderildi

Görkem

Atasun Optik

04 Temmuz 2024 11:46

904

Atasun internet sitesinden Rayban rb 2140 901 50*22*150 model gözlük satın aldım. 10.06.2024 tarihinde sipariş verdim sipariş 14.06 da ofis adresime teslim edilmiş ancak ben izinli olduğum için ve bayram tatili girdiği için bayram dönüşü kargoyu açıp kontrol edebilme fırsatı buldum. Güvenlik kilidi ...

Garantili Rayban Gözlükte Cam Kırığına Çözüm Sunulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Sena

Atasun Optik

16 Ağustos 2025 15:27

896

13 Haziran’da İstanbul Bağcılar 212 AVM Atasun Optik mağazasından Rayban RB3016 clubmaster model gözlük satın aldım. Gözlüğüm henüz 13 günlükken, ayakkabımı düzeltmek isterken gözümden düştü ve camında küçük kırık lekeleri oluştu. Bunun üzerine iki kez mağazaya gittim. İlk gidişimde mağaza müdürü ol...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik fatura Atasun Optik inceleme Atasun Optik garanti Atasun Optik mağazalar Atasun Optik çerçeve Atasun Optik ödemiş Atasun Optik üretimde Atasun Optik şubeleri

Benzer Şikayet Yaz