Ana Sayfa
Atasun Optik
Rayban Gözlüğümdeki Solma Ve Matlaşma Garanti Kapsamında Reddedildi

ID:33258287

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlüğümdeki Solma Ve Matlaşma Garanti Kapsamında Reddedildi

Oğuzhan

Atasun Optik

04 Ağustos 2025 15:03

1.265

Niğde Atasun Optik şubesinden 12.07.2024 tarihinde yaklaşık 4000 TL'ye Rayban marka optik gözlük aldım. Gözlüğümün yan ve özellikle üst kısımlarında ciddi solmalar ve matlaşmalar oluştu, parlaklığını yitirdi. Bu nedenle 03.07.2025 tarihinde Niğde Atasun Optik mağazasında gözlüğümün garantiye gönderilmesini istedim ve gönderildi. 16.07.2025 tarihinde garanti talebim reddedildi. Gözlüğümün tekrar garantiye gönderilmesi için 28.07.2025 tarihinde Çorum AHL Park AVM'deki Atasun Optik mağazasına götürdüm, tekrar göndereceklerini söylediler. Bugün 04.08.2025 ve 1 haftadır telefonuma herhangi bir sipariş takip numarası ya da bildirim gelmedi. Çorum mağazasını aradığımda red cevabı geldiğini ve fabrika hatası dışındaki sorunları kabul etmediklerini söylediler. Problem burada başlıyor. Birincisi, telefonuma mesaj gelmediği için gözlüğümle ilgilenilip ilgilenilmediğini bilmiyorum. İkincisi, gözlüğün 1 senede solup matlaşması zaten fabrika hatasıdır. Üçüncüsü, fabrika hatalı ürünü satmak kabul edilemez. Fabrika hatası dışındaki hataları kabul etmemek, 2 yıl garanti verilmesini hükümsüzleştirir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Garantim 12.07.2026 tarihine kadar devam etmektedir.

Atasun Optik

04 Ağustos 2025 16:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Oğuzhan

04 Ağustos 2025 16:47

Yakında fotoğraflı paylaşımda yapacağım bilgimiz olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Aylin

Atasun Optik

01 Şubat 2025 22:20

3.345

8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Zeynep

Atasun Optik

21 Mart 2025 20:24

1.791

Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik'ten satın aldığım Rayban marka gözlüğün yan tarafındaki yazılar, bir yıl dolmadan silindi. 14 Mart 2025 tarihinde Cevahir AVM mağazasına garanti kapsamında incelemeye bıraktım. 20 Mart 2025 tarihinde, ürünün garanti kapsamında yenilendiğine dair bir mesaj aldım ve...

1 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Yamulma Ve Garanti Sorunu

Merve

Atasun Optik

27 Ağustos 2025 15:03

410

26 Haziran 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yalnızca 2 gün güneşe maruz bırakmama rağmen çerçevesinde yamulma meydana geldi. Ürünü, garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve AOM2025000 numarasıyla...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresindeki Rayban Gözlüğümdeki Arıza İçin Çözüm Sunulmadı

Cihan

Atasun Optik

23 Ekim 2025 23:22

866

19.09.2024 tarihinde Atasun Optik Arasta Park Kocaeli şubesinden Rayban marka gözlük satın aldım. Ürünün sağ kulp menteşe bölgesinde sallanma problemi oluştu ve 13.07.2025 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için şubeye teslim ettim. Ürünümün garanti süresi devam etmekte olmasına rağmen, bana g...

garanti-suresindeki-rayban-gozlugumdeki-ariza-icin-cozum-sunulmadi-3.jpg

garanti-suresindeki-rayban-gozlugumdeki-ariza-icin-cozum-sunulmadi-2.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Gözlük Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Hakkında Yaşadığım Sorunlar

Ramazan

Atasun Optik

11 Haziran 2024 11:31

878

İstanbul İstiklal Caddesi'ndeki Atasun mağazasından 09/04/2024 tarihinde Rayban marka gözlük aldım. Alırken camların çizilmez olduğu ve her şeye garantili olduğu gibi sözlerle 6.500 TL vererek aldım. Ancak gözlüğümün seri numarası ve özelliklerinin olduğu yazılar silinmeye başladı. Akabinde camların...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik avm Atasun Optik garanti kapsamı Atasun Optik mağazalar Atasun Optik niğde Atasun Optik numaralı Atasun Optik optik gözlük Atasun Optik sipariş takip Atasun Optik takip numarası Atasun Optik çorum Atasun Optik şubeleri

Benzer Şikayet Yaz