to read complaints and reviews, or file yours.
02.06.2026 tarihinde Mersin Palm City AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından Ziraat Bankası kartımla 7.560 TL tutarınd...a, tek seferde ve taksitli bir alışveriş yaptım. “7.500 TL ve üzeri ilk alışverişe 750 TL puan” kampanyasından yararlanmak için işlemimi buna göre gerçekleştirmeme rağmen kartıma h
19 Mart’ta Mersin Palm City AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından satın aldığım güneş gözlüğümde, daha 1 hafta bile d...olmadan çerçeve kısmında lekelenmeler oluştu. Ürünü 30 Mart’ta mağazaya götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu sö
Mersin Palm City Atasun Optik mağazasından Ocak ayından bu yana oğluma dereceli gözlük yaptırmaya çalışıyorum. Camlarda ...yüzde 30 indirim varken gözlük aldık ve satış görevlisinin yönlendirmesiyle gözlüğe ayrıca kasko da yaptırdım. Toplamda yaklaşık 11.800 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığımız süreçte h
11.12.2025 perşembe günü Mersin Palm City Atasun Optik mağazasında yakın gözlük siparişi verdik. Reçetemizi görevli pers...onele teslim ettik, işlemlerimizi yaptı ve bize ince cam ücreti çıkardı. Devlet katkısı düşüldükten sonra bizden 2.260 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra siparişimizin yanlış giril
30 Ekim tarihinde Mersin Palm City AVM Atasun Optik şubesinden s011157458 sipariş kodu ile Acuvue marka 4 kutu lens sipa...rişi verdim ve ödememi kredi kartı ile, toplamda 5 bin TL’nin üzerinde bir tutar ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi v
03/06/2025 tarihinde Atasun Optik'ten sipariş verdiğim dereceli gözlüğün çerçevesinin saplarından birinin formu bozuktu ...ve tam dört defa şikayette bulunduğum halde sorun giderilemedi. Sonra başka bir mağazaya verdim. Garantiden sıfırı ile değişti, ancak gelen ürünün formu da aynı şekilde bozuktu ve
Atasun Optik Mersin Palm City SRC kaplamalı uzak gözlüğüm gece kullanırken ışık saçılmalarını azaltacağına çoğaltıyor ge...rekçesi kontrole gönderdim; 'ret' geldi. Optisyen F***** bey ve Mehmet bey bizzat sorun olduğunu teyit ettiler; ancak ret geldiği için tekrar gönderemeyeceklerini söylediler. Mehme
Mersin Palm City Atasun'dan aldığım güneş gözlüğü çizik geldi, teminat süresi için zaten bir zaman geçti. Elime ulaştığı...nda direkt mağazayı aradım, şehir dışında ikamet ettiğimi belirtmeme rağmen zaman ile ilgili hiç bilgi vermeden gelin yardımcı oluruz dediler. Mağazaya götürdüğümde 30 gün süreyi g
Doktordan okuma gözlüğü reçetesi aldık ve Mersin Palm City Atasun'dan reçetemizi teslim ettik. Bir hafta sonra mesaj gel...di. Gittik ve gözlüğü aldık. Eşime aitti; eve gittik ve camında çizik olduğunu fark ettik. Tekrar mağazaya gittik; ancak yetkili tarafından 'biz bir şey yapamayız' denildi. Bu ayıp
Dün Atasun Optik Palm City mağazasında depodan yeni ürün istememe rağmen teshir ürün sattılar. Sonuçta aldığım çerçeve 3...000 bin neden teshir ürün kullanmak zorundayım. Üstelik devamlı Atasun dan alışveriş yapan bir müşteri olarak bu durum hiç hoşuma gitmedi
Mersin Palm City alışveriş merkezi şubesinde asla ilgilenmiyorlar hiç memnun kalmadık asla çözüm odaklı ve istediğiniz ü...rünü bulma gibi bir çaba yok yol gösterilmiyor. Lütfen uyarmanızı rica ediyorum bu şekilde müşteriye yaklaşılmamalı. İyi günler iyi çalışmalar.
Atasun öptük Mersin Palm City mağazasından haziran 2023 yılında almış olduğum gözlüğün 1 hafta içinde teşhir olmayan ürü...nün depodan getireceklerini söylediler ve 1 hafta sonra gelmesi için anlaştık. Fakat 1 ay sonra şikayet üzerine mağazaya gitmemle beraber bana ürünün halen gelmediğini, bunun yerin
"Öncelikle teşekkür ederim talebime geri dönüş sağlayacağınız için. Bu değişimi talep etmemdeki sebep ne markanızı kötülemek ne de sırf yeni bir gözlük alma fikridir. Değişimi talep etmemdeki asıl sebep aynı sorunu aynı gözlükte tekrardan yaşamaktan kaçınmaktır. Bu doğrultuda talebimi değerlendirip göz önünde bulundurursanız çok sevinirim teşekkür ederim ve umarım olumlu sonuçlanır."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100