Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Volkan
19 Mayıs 22:03
366
"Teşekkürler"
Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik 
Emrah sonuçtan memnun
Çözüldü
Tommy Hilfiger Gözlük Garantisinde 21 Gün Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Emrah
17 Mayıs 12:09
457
"Eski gözlük markasından ürün çeşidi az olduğundan başka markayı ücretsiz bir şekilde değişim yapıldı"
Atasun Optik Yozgat şubesinden geçen yıl aldığım Tommy Hilfiger markalı optik gözlüğümü, kaplamasında soyulma olması ve vida kısımlarının sürekli gevş...
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Dışı Cam Ve Çerçeve Sorunu, Kaba Mağaza Tutumu Şikayetim
Süleyman
15 Mayıs 18:39
476
2025 yılı Aralık ayında yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka çerçeveli numaralı gözlük satın aldım. Gözlüğü alırken camının çizilmeye karşı koruması olduğu bilgisi verildi. 15.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında gözlük camında çizilme olduğu için Forum Kayseri şubesine gittim. Kasadak...
Serhat sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arızalı Gözlük İçin Çözüm Sunulmadı
Serhat
08 Aralık 2025 21:09
1.267
Küçükçekmece Armoni Park Atasun Optik şubesinden Tommy Hilfiger marka gözlük çerçevesi satın aldım. Gözlüğü 11.01.2025 tarihli fatura ile aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çerçevenin menteşelerinde sıkıntı yaşamaya başladım ve ilk iki ay içinde de saplarındaki armalar düştü. Biz ürünü ga...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamında Değişim Talebinde Fiyat Mağduriyeti Ve Sınırlı Ürün Seçeneği
Mehmet
08 Ekim 2025 16:16
3.984
"Şikayetimi ilettikten çok kısa bir sure sonra Atasun Optik müşteri Hizmetlerinden D*** Hanımın Sorunu çözmesi ile problem ortadan kalkmıştır. Atasun Optiğin Göstermiş olduğu müşteri memnuniyeti anlayışı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür eder Atasunlu Günler dilerim :)"
2024 Eylül ayında Bolu 14 Burada AVM’deki Atasun Optik mağazasından Hugo Boss marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükte yaşadığım vida problemi ne...
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil
Aynı Model Gözlüklerin Faturasında Farklı Fiyatlandırma Ve İade Sorunu
Zekeriya
18 Haziran 2025 19:56
681
1796122 sipariş numarası ile Atasun Optik internet mağazasından 14.06.2025 tarihinde babalar günü kampanyasından kardeşim ve kendime 2 adet Tommy Hilfiger marka aynı model gözlük sipariş verdik. Ürünler mağazada olmadığı için deneme fırsatımız olmamıştı. Fakat farklı bir mağazada ürünleri denediğimi...
ayni-model-gozluklerin-faturasinda-farkli-fiyatlandirma-ve-iade-sorunu-1.jpg
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Subayevleri Vega AVM Atasun Optik Parça Temin Edemiyor!
Zeynep
17 Kasım 2023 10:42
2.725
"Şikayetimin ardından Atasun müşteri hizmetleri tarafından gerekli işlemler yapıldı ve işlemi yapacak olan Vega AVM Atasun şubesi ürün değişimi yapması için yönlendirildi. Sorunun çözülmesi sağlandı. İlgisinden dolayı görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim."
16.04.2023 tarihinde M026651017 müşteri numarası ile almış olduğum Tommy Hilfiger gözlüğümün sapları yamuldu. Öncelikle garanti kapsamında ürünü Subay...
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil
Atasun Optik Mağduriyeti, Üretim Hatalı Gözlük Satılıyor.
Cemalettin
25 Ekim 2023 14:32
6.942
07.02.2023 tarihinde S006601780 Sipariş numarası ile satın aldığımız Tommy Hilfiger gözlük çerçevesi 6-7 ay kullandıktan sonra oğlumuz yanımızda gözlük camlarını silerken ortadan kırıldı. 10.09.2023 tarihinde Arcadium AVM Atasun Optik mağazası üzerinden garantiden yenilenmesi için ürün incelemeye g...
Atasun Optik Gözlük Çerçevesi Yenisi İle Değiştirilmedi
Özengül
04 Ağustos 2023 19:39
1.742
"Bugün arandım ilgilenildi çok teşekkürler fakat daha çerçeve yoldaymış inşallah gelincede buradan paylaşırım"
Oğlumun numaralı gözlüğünü İzmir Karşıyaka Çarşı şubesinden almıştım. Maalesef çerçevede çok sorun yaşadık Tommy Hilfiger burun kısmının kenarı kırıldı garantisinin olduğunu birebir yenisinin verileceği söylendi. 21 iş günü dendi. Neyse ki 1 haftada onaylandı mesajı geldi. Telefona bugün ancak gideb...
Rumeli sonuçtan hiç memnun değil
Atasun Garantili Gözlüğün Stok Olmaması Skandalı
Rumeli
01 Ağustos 2023 11:42
1.550
2022 yılının ağustos ayında Atasun Kütahya cadde mağazasından aldığım numaralı Tommy Hilfiger markalı güneş gözlüğünde 2023 yılının haziran ayında terlemeye bağlı çerçevenin iç kısmında ulaşılamayan temizlenemeyen alanda yeşerme-oksitlenme oluştu. Garanti kapsamında Atasun İstanbul Capacity mağazası...
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Atasun Optik Numaralı Gözlük Çerçevem Lütfen Gelsin
Özkan
07 Temmuz 2023 17:17
3.283
Atasun Optik Forum Ankara AVM mağazanızdan 14.02.2022 tarihinde Tommy Hilfiger th 1759/re f ll 54*18*145 numaralı gözlük camı ve çerçevesini satın ald...
Marka Profili
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100