to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall’da yer alan yemek katındaki Atasun Optik 2 mağazanızda görev yapan mağaza müdürü hakkında yaşadığımız olumsuz durumu bildirmek istiyoruz.
Birden fazla ziyaretimizde gözlemlediğimiz üzere, ilgili müdürün mağaza içerisinde ciddi bir sorumluluk eksikliği gösterdiğine tanık olduk. Görevi gereği mağazadaki düzeni sağlamak, personeli yönlendirmek ve müşteri memnuniyetine katkıda bulunmakla yükümlü olmasına rağmen; mağaza müdürünün uzun süreler boyunca kişisel cep telefonuyla meşgul olduğu, müşterilere karşı ilgisiz kaldığı ve genel olarak profesyonellikten uzak bir tutum sergilediği görülmektedir.
Bu yaklaşım, markanıza duyulan güveni zedelediği gibi mağazada çalışan diğer personelin motivasyonunu da olumsuz etkileyebilecek niteliktedir. Müdür pozisyonundaki bir kişinin örnek olması beklenirken, böyle bir tavır sergilemesi markanızın kurumsal imajına zarar vermektedir.
Yaşanan bu durumun dikkate alınarak gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve benzeri olumsuzlukların tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını önemle rica ederiz.
Atasun Optik Ankara Ankamall alişveriş merkezinde bulunan 2 şubede birbirinden kötü çalışmakta. Alt kattaki müşteri ile ilgilenmiyor, başından savar gibi hareket ediyor. Üst kattaki ise 3 gün içinde teslim edeceklerini söyledikleri gözlüklerim 15 gün oldu hala elime ulaşmadı. Yetkililere bu şubeleri...
Geçen sene Atasun Optik Ankamall'dan aldığım gözlükte çerçevede oksitlenme sorunu yaşadım. Değişim veya tamir için başvuruda bulundum ancak mağaza çalışanları sorunumu ciddiye almadı ve belge vermeden göndermeye çalıştı. Mağaza müdürü de benim teslim ettiğime dair güvenimi sorgulayarak tatsız bir tu...
Ankara Metromall AVM içerisinde bulunan Atasun Optik mağazası çalışanı S**** isimli bayanın aşırı ilgisizliği ve benim onayımı almadan S009087272 kodlu siparişim ile ilgili iade işlemleri yapılması. 24 Ağustos tarihinde belirtilen mağazadan yakın/uzak gözlüğü için sipariş verdim. Ancak 1 gün kulland...
Ankara Eryaman Metromall'de bulunan Atasun Optik'ten aldığım lensleri numara değişikliği için değiştirmek istedim. Hiç açılmamış sıfır kutu olması rağmen değiştirilmedi. Önceden 4 kutu alıp numara değişikliğinde açılmamış kutuları değiştirmelerine güvenerek tekrar 4 kutu almıştım. Önceki değişimlerd...
Ankara’daki Atasun Optik mağazasından Rayban markasına ait 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ancak kısa süre içerisinde tüm gözlüklerin kılıflarında, açma-kapama bölgelerinde deformasyon oluştu. Bu durumun ürün kalitesiyle bağdaşmadığını ve üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için mağazaya başv...
Yorumlar