to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten 27 Haziran'da lens siparişi verdim. Satış sırasında tarafıma ürünün 1 ila 1.5 hafta içinde teslim edileceği bilgisi net şekilde verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmediği gibi, aramalarımda da yalnızca “hazırlık aşamasında”, “tedarik sürecinde” gibi genel yanıtlar verildi.
1.5 hafta dolduğunda tekrar aradığımda aynı yanıtlara ek olarak, müşteri temsilcisi tarafından siparişin 2-3 ay sürebileceği bilgisi paylaşıldı. Bu bilgi satın alma öncesinde tarafıma asla iletilmemiştir. Acil ihtiyaç duyduğum bu ürün için başka optikçilere yönelme şansım da bu sebeple elimden alınmış oldu.
Bu süreçte bilgilendirme eksikliği nedeniyle 10 günü aşkın bir süre mağdur edildim. Dahası, daha uzun bir gecikme riski ile halen bekletiliyorum. Bu durum hem sağlık hem de zaman açısından benim için ciddi sorunlar yaratmıştır.
27 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Atasun Optik şubesinden Air Optix marka lens siparişi verdim ve ödememi sipariş sırasında yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilm...
19.04.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Bugün 01.05.2025 ve aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak bir hafta boyunca ürün "tedarik aşamasında" göründü. Sonrasında ise "kargoya verildi" denildi, fakat...
15 Ekim tarihinde Samsun Piazza Avm'deki Atasun Optik'ten lens aldım. 19 Ekim'de on gün içinde tedarik edileceği söylenen lensimin ortalama doksan gün içinde teslim edileceğini, yurt dışı tedariki açıldığına dair bir mesaj aldım. Satıcıyla konuştuğumuzda on gün içinde tedarik edileceğine emin bir şe...
25 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4-7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ temin edilemedi ve teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde s...
Yorumlar