to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Atasun Optik yetkilileri,
Sizden almış olduğum 3600 TL değerindeki Tommy Hilfiger marka optik çerçevesini, o günün şartlarında başka beğeneceğim bir çerçeve olmadığı için mecburen Ray-Ban marka optik çerçeveyle değiştirdim. Aldığım Ray-Ban optik çerçeve için 5800 TL ödeyerek üstüne para verdim. Şu an hiç kullanmadığım bir ürünü iade etmek veya tekrar değiştirmek istediğimde, Atasun Optik müşteri yetkililerini aradığımda 444 67 85 numaralı telefondan bir defaya mahsus değişim yapılabileceği ve başka hiçbir şekilde değişim olmayacağı belirtildi. Kurumsal bir şirketin bu konularda daha hassas olup müşteri memnuniyetini ön planda tutması gerekir. Şu an hiçbir şekilde ürünü kullanmadım, kullanmıyorum. Lütfen ya değişim ya da iadesini istiyorum. Saygılarımla.
Atasun firmasından satın aldığım Tommy Hilfiger th 1855/RE/S KB7 47*23*145 model gözlük çerçevesi kendiliğinden yamulmaktadır. Gözlüğün eğriliği yüzde oldukça belli olduğundan kullanamıyorum. Gözlüğü ilk aldığım zaman şikayetimi dile getirdim ve garanti kapsamında değişim sağlandı, kusur kabul edile...
2 ay önce Ankara 365 AVM Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve orijinal diye aldığım gözlüğün iç kısmındaki marka yazısı hemen silindi, döküldü. Bunun üzerine gözlüğü iade etmek üzere mağazaya teslim ettim ve yaklaşık 21 gün bek...
09.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğümde, sürekli olarak çerçevenin vida kısmında sorun yaşadım. Bu problemi daha önce de 4 kez yaşadım ve her seferinde mağazaya götürdüğümde sadece vidayı sıkıp geri gönderdiler. Son olarak vida tamam...
30 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden aldığım Rayban güneş gözlüğünü teslim aldıktan bir gün sonra çerçevesinde çizikler olduğu için iade talebiyle (sitede değişim seçeneği bulunmadığı için) geri gönderdim. Daha sonra müşteri hizmetlerini üç kez arayıp ısrarla iade istemediğimi,...
Yorumlar