Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan Gözlüğün Taksit Ödemelerinin İptali İçin Çözüm Talebi

18 Mart 06:38607

Rayban marka polarize güneş gözlüğümü Atasun Optik Mecidiyeköy şubesinden 6 taksitli olarak satın aldım, hâlâ 4 ay daha taksit ödemem devam ediyor. Ancak yolda seyahat ederken gözlüğüm kayboldu ve şu an kullanamadığım bir ürünün borcunu ödemeye devam ediyorum.

Bu durum beni maddi olarak zorluyor. Atasun Optik’in, devam eden taksitlerimin iptali konusunda yardımcı olmasını ya da mümkünse yeni bir ürün temin edilmesini, bu da mümkün değilse yeniden gözlük alımımda anlamlı bir indirim sağlayarak mağduriyetimi azaltmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumda firmanın iyi niyet göstererek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

18 Mart 09:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

18 Mart 17:18

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Yaşadığım Sorunlar Ve İade Talebim

29 Haziran 2024 17:103.606

Mecidiyeköy Atasun Optik'ten 2 ay önce polarize özellikli Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Keratokonus hastasıyım ve ko...

2 Destek

Kaybolan Gözlük Siparişim İade Edildi İndirim Hakkım Tanınmadı

2 Ağustos 2025 15:05904

13 Temmuz’da Atasun Optik’in online mağazasından iki adet Rayban güneş gözlüğü sipariş ettim ve toplamda 10.500 TL ödeme...

5
Çözüldü

Garanti Süresi İçinde Gözlük Camı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

11 Temmuz 2025 12:46597

"Gerekli uzun görüşmelerin ardından gözlüğüm incelemeye gitmeden yenisi ile değiştirildi ve mağduriyetim giderildi. İlgi ve alakaları için başta M**** hanım, F**** bey ve müşteri hizmetlerindeki b**** hanıma teşekkür ediyorum."

2

Avans Hesabından Çekilen Tutarın İadesi Ve Faiz İptali

20 Ocak 18:37711

Kütahya Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan Atasun Optik mağazasından 4.750 TL bedelle Rayban marka bir güneş gözlüğü satın a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru