İlk Kullanımda Kırılan Gözlük Çerçevesi Ve Garanti Sorunu

Umuyorum çözüm sağlanır çünkü çocuk olduğu için garanti kapsamlı ürün aldık ve teslim alış ürün kırılma tarihi belli taktığı ilk gün kırıldı 1 ay olsa 1 hafta olsa yine neyse diyeceğim ama ilk gün ayağı takılıyor gözlük gözünden düşüyor ve kırılıyor

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Bana bir çözüm iletmediniz ne yazık ki marka güvenilirliği için geldim ben size 24 saat bile kullanmadan gözünden düştü ve kırıldı satın aldığım ürün 2 yıl garanti kapsamında diye aldım ve satın alırken bana herhangi bir hasarda karşılanıcağı söylendi hiç kimseye tavsiye etmiyorum en azından ürün alırken mağdur ediliceğinizi bilerek alın bundan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

24 saat bile kullanılmayan Ray_Ban gözlük çerçevesi için tüm kontroller yapılmış darbeye bağlı hasar sonucu red cevabı gelmişti şikayetim sonucu dönüş yapan arkadaş bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığını kargodan geldiğinde gittiğinde incelendiğini makinelere koyup incelendiğini o yüzden red cevabı algımızı söyledi ama kimse ufacık bir çatlak varsa bunu göremez kaldı ki hepimiz insanız gözden dahi kaçmış olabilir 128 boyunda ilk okul çocuğu bu metrelerce yukarıdan düşmedi bu gözlük ya da şiddetli bir şekilde bir yere fırlatılmadı ilk gözlük kullanan ya da gözlük numarası değişenler bilir ilk takıldığında yer eğimli görünür alışana kadar çocuk sendeliyor gözlük gözünden düşüyor kaldı ki bu kadar mesafeden düşünce kullnılmıycak kadar hasar alması ürünün ne kadar basit hassas bir malzemeden üretildiğini gösterir Atasun Optik bunu konuda kesinlikle mağdur bıraktı bizi ve tüketici hakem yetine başvuruda bulundum sonucu bekliyorum bundan sonra Atasun'dan ürün almak mı önünden bile geçmem kimseye de tavsiye etmem