to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray-Ban RBR0103S model güneş gözlüğünü 6-7 Eylül tarihlerinde Ankara Batıkent Atlantis AVM Atasun mağazasından satın aldım. Toplamda üç gözlük aldık; biri eşime, iki tanesi de kendime. Yaklaşık 20 gün sonra gözlüklerden birinin camında çizik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 21 Eylül’de ürünü mağazaya teslim ettim ve cam değişimi talep ettim. Mağaza yetkilileri, ürünün yeni olduğu için garantiden cam değişimi yapılabileceğini söylediler ve 20-25 gün içinde bana mesaj geleceğini belirttiler.
Salı günü Metromall AVM Atasun tarafından arandım ve ürünü teslim alabileceğim söylendi. Bugün ürünü almaya gittiğimde ise gözlükteki çizik için “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmadığını ve mağaza tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum.
Gözlükteki sorunun çözülmesini istiyorum. Verdiğim paranın karşılığını almak hakkım. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
15.02.2026 tarihinde Ankara Metromall Atasun Optik şubesinden biri progressive camlı olmak üzere iki adet gözlük satın aldım. Progressive camlı olan gözlüğe ne yaptıysam alışamadığım için 21.02.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Mağazada iade talebim, toplam tutarın 50.000 T...
Atasun Optik Metromall Ankara mağazasından 09.01.2026 tarihinde mavi-mor ışık filtreli özellikte bir gözlük satın aldım. Gözlüğü henüz iki gün kullanmama rağmen çerçevesi durup dururken kırıldı. Satın alma sürecinde ürünle ilgili özellikler personel tarafından doğru düzgün tanıtılmadı, özellikle mav...
Ankara Etimesgut Metromall Atasun Optik'ten 24.06.2025 tarihinde lensin en geç 10 gün içerisinde elimde olacağı söylenerek sipariş geçildi. Bugün 11. Gün ve hala elimde lens yok hazırlık aşamasında olduğu söyleniyor. Atasun Optiğe güvenip iş yapıyoruz ancak mağdur ediliyorum. Mail atacağı söyleniyor...
Yorumlar