Gözlük Vidaları Sürekli Gevşediği İçin Değişim Ve İade Talebi

Atasun Optik Sivas Merkez mağazasından 2026 Şubat ayında satın aldığım güneş gözlüğünün vidaları sürekli gevşediği için gözlük dağılıyor. Mart ayından bu yana defalarca mağazaya giderek garanti kapsamında çözüm ve gerekirse iade talep etmeme rağmen sorun bir türlü giderilmedi.

Gözlük şimdiye kadar 3 defa servise gönderildi, her seferinde sadece vidalar sıkılıp “sorun çözüldü” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak aynı gün içinde gözlük tekrar dağılıyor ve aynı sorun yeniden yaşanıyor. Bu durum aylardır devam ettiği için hem ürünü güvenle kullanamıyor hem de sürekli mağazaya gitmek zorunda kalıyorum.

Artık sürekli tekrar eden bu problem için kalıcı bir çözüm istiyorum. Gözlüğümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek başka bir modelle değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.