to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Değişiminde Ekstra Ücret Ve Bilgi Karmaşası
Atasun Optik üzerinden 2024 nisan ayında numaralı camlar ile birlikte almış olduğumuz gözlük çerçevesinden çocuğumuzun burun çevresinde yaralar oluşması sonrası çerçeve değişimi yaptık. 1 sene içerisinde hakkımız olan ücretsiz camlar yeni aldığımız çerçeveyle beraber teslim edildi. Ancak 1 hafta sonra çocuk tarafından gözlüğün rahatsız ettiğini belirtmesi üzerine mağazaya gittiğimizde değişim talebi uygulamak istediğimizi belirttik. Mağaza personeli tarafından almış olduğumuz çerçeveyi değişim yapabileceğini ancak çerçeve değişim olduğu takdirde 1.600₺ cam bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Satış stratejisi olarak camlarda ve mağaza içerisinde değişim reklamlarının varlığını sorguladığımda cevapsız kalınıyor. Değişim için kullanmış olduğunuz kampanyalardan mağaza çalışanlarının bilgisi mi yok? Yoksa böyle bir uygulama yok ama bu uygulama varmış gibi müşterimi çekiliyor?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
