Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gözlük Çerçevesi Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

1 Aralık 2025 15:06329

Satın alırken 2 yıl garantili olarak satılan gözlük çerçevemin kırılması sonucu ürünü garantiye gönderdim, ancak garantiden ret cevabı aldım. Bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil. Zaten 15 günü geçen bir süredir mağduriyet yaşıyorum ve gözlük kullanmadan yapamıyorum.
Buna rağmen, kendi araştırmalarım sonucunda ret cevabını öğreniyorum.
2 yıl garanti nerede kaldı?

1 Aralık 2025 15:15 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

2 Aralık 2025 14:43

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

İlker
2 Aralık 2025 14:48

Evet telefonla arayıp bilgilendirme yapıldı. Ürünü satarken her türlü bire bir değişim var 2 yıl garanti deniliyor. Ürün kırıldığında da bizi arayıp ürün üretim hatalarına karşı 2 yıl garantili deniliyor. Zaten çerçevenin kulak kısımlarına gelen yer 3 ay demeden eriyip parçalanıyor 3 ayda bir garantiye mi yollayacağız. Kısacası Atasun Optik pişmanlıktır

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İlk Kullanımda Kırılan Gözlük Çerçevesi Ve Garanti Sorunu

5 Aralık 2025 20:14741

Atasun Optik’ten Rayban RB 1549 3652 48□16 125 model numaralı garantili gözlük çerçevesini oğlum için satın aldım. Oğlum...

İlk Kullanımda Kırılan Gözlük Çerçevesi Ve Garanti Sorunu
1

Camları Olmadığı İçin Garanti Çerçeve Değişimi Reddedildi

25 Nisan 13:471.014

Ocak 2026’da İstanbul Beylikdüzü Torium AVM Atasun Optik mağazasından oğluma gözlük aldım. Çocuklara uygun çerçeve stokl...

Camları Olmadığı İçin Garanti Çerçeve Değişimi Reddedildi
Camları Olmadığı İçin Garanti Çerçeve Değişimi Reddedildi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
TrustBuy Skoru