Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Çerçevesi Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
01 Aralık 2025 15:06
304

Satın alırken 2 yıl garantili olarak satılan gözlük çerçevemin kırılması sonucu ürünü garantiye gönderdim, ancak garantiden ret cevabı aldım. Bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil. Zaten 15 günü geçen bir süredir mağduriyet yaşıyorum ve gözlük kullanmadan yapamıyorum.
Buna rağmen, kendi araştırmalarım sonucunda ret cevabını öğreniyorum.
2 yıl garanti nerede kaldı?

01 Aralık 2025 15:15 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

02 Aralık 2025 14:43

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

İlker
İlker
02 Aralık 2025 14:48

Evet telefonla arayıp bilgilendirme yapıldı. Ürünü satarken her türlü bire bir değişim var 2 yıl garanti deniliyor. Ürün kırıldığında da bizi arayıp ürün üretim hatalarına karşı 2 yıl garantili deniliyor. Zaten çerçevenin kulak kısımlarına gelen yer 3 ay demeden eriyip parçalanıyor 3 ayda bir garantiye mi yollayacağız. Kısacası Atasun Optik pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Gözlük Çerçevesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

profile
18 Haziran 2025 12:02
3.764
Kırılan Gözlük Çerçevesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Kırılan Gözlük Çerçevesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Kısa Sürede Kırılan Gözlük Çerçevesi İçin Ücret İadesi Talebi

profile
07 Mart 15:46
250

Garanti Süresi İçinde Kırılan Gözlük Çerçevesine Ret Yanıtı

profile
27 Mayıs 2025 02:30
996
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Vaat Edilen Cam Garantisi Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşadık

profile
26 Kasım 2025 19:42
1.500
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru