to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Atasun Optik Küçükyalı şubesinden iki adet uzak gözlüğü teslim aldım. Bir gözlüğümde ince metal çerçeve, diğerinde ise kemik çerçeve kullanıldı. Sipariş sırasında tek göz numaram yüksek olduğu için bana 4 adet cam fiyatı sunuldu ve en uygun olanı tercih ettim. Camların kalın olacağı söylendi, ben de kalın olmasının sorun olmayacağını belirttim. Ancak mantıken iki camın da kalın olmasını beklerken, metal çerçevede bir cam kalın, diğeri ise ince olarak geldi. Bu durum hem estetik açıdan çok kötü görünüyor hem de bana sipariş sırasında bu şekilde olacağı özellikle belirtilmedi. Mağazayı aradığımda ise "biz size söyledik" denilerek geçiştirildim. Gözlükçü olmadığım için bana bu konuda daha açık bilgi verilmesi ve uyarı yapılması gerekirdi.
Diğer çerçevede ise yanlış çerçeve ve cam gönderildi. Seçtiğim pembe çerçeve yerine mavi bir çerçeve geldi. Ayrıca yakın numaralarım da yanlış hazırlanmış. Mağaza personeline ilettiğimde tekrar doktora gitmem gerektiği söylendi. Vakit ayırıp tekrar doktora gittim ve doktorum gözlükte herhangi bir yanlışlık olmadığını, hatanın gözlük yapımında olduğunu belirtti. Tüm bu süreçte mağaza müdürünün tavırları ve iletişimi de oldukça olumsuzdu.
3900 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve faturam jon2025000002063 numarasıyla mailime iletildi. Ancak yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Camların ve çerçevelerin doğru şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik'ten bundan tam 2 ay önce parasını da ödeyerek, çerçevelerini de alarak vermiş olduğum hem uzak hem yakın gözlük siparişini tam 1,5 ay bekleyerek aldım. Aldığımda ise eve gelince fark ettim ki yakın gözlük çerçevesine uzak, uzak gözlük çerçevesine ise yakın takılmış. Durumu hemen arayara...
Atasun Optik'ten daha önce 2 adet numaralı gözlük aldım. İlk gözlük maceram büyük bir hüsran. Mağazadaki personal tarafından yanlış yönlendirildim. Yakın ve uzak için tek gözlükte cam tasarımı yapıldı. İlk defa gözlük alacağım için de yorum yapamadım. Bir süre sonra gözlüğü kullanamadığımı fark etti...
1- Atasun Optik Ankara Bakanlıklar 127/B'de bulunan şubeden 14.11.2023 tarihinde reçete edilen yakın ve uzak gözlüklerimi yaptırmak üzere talepte bulundum ve yakını ve uzağı birlikte gösteren biri beyaz cam, biri renkli iki adet gözlüğü farkını ödeyerek numaralı gözlüklerimin siparişini verdim. 28.1...
Atasun Optik Küçükyalı şubesinde gözlük siparişi verdim. Gözlüğüm hazırlanıp haber verileceği söylendi fakat tam 5 gün geçti. Hazırlanmadı. Şubeye gittiğimde ilgisiz mağaza müdürü N***** Hanım geçiştirici cevaplar verdi. Çalışanlarla ilgili yaşadıkları sorunları bahane etti. Ben bunlarla ilgilenmiyo...
Yorumlar