to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2024 tarihinde Samsun Piazza AVM’deki Atasun Optik mağazasından satın aldığım gözlüğümün camları için, garanti kapsamında değişim talebiyle 29 Kasım 2025 tarihinde mağazaya başvurdum. Satın alma sırasında camlar için bir yıl sonra değişiklik yaptırabileceğim özellikle sözlü olarak ifade edilmişti, ben de bu bilgiye güvenerek zamanı geldiğinde değişim için mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde ise bana, “İki hafta önce gelseydiniz camlarınızı değiştirirdik.” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Çalışan bir memur olarak yoğun bir tempoda çalışıyorum ve iki haftalık gecikme nedeniyle bu haktan tamamen mahrum bırakılmak beni gerçekten üzdü. Oysa bugüne kadar yalnızca kendim için değil, D****, İ***** ve A*****’nın tüm optik ihtiyaçlarını da Atasun Optik üzerinden karşıladım ve genel olarak hizmetinizden memnunum.
Bu nedenle, iki haftalık gecikmemin bir defaya mahsus olmak üzere hoş görülmesini ve gözlük camlarımın garanti kapsamında yenilenmesi talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Atasun Optik Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım gözlük camı, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen çerçeve kısmından sebepsiz yere çatladı. Bu sorunu bir gün önce yaşadım ve hemen mağaza yetkilileriyle görüştüm. Ancak, yaşadığım mağduriyete rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve ya...
30.12.2023 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Atasun Optik'ten Burberry marka güneş gözlüğünü kampanya dahilinde aldık. Bize 1 ay içerisinde gözlüğü herhangi bir Atasun mağazasından zamlı fiyatıyla değişim yapabileceğimiz, oradaki personel tarafından ısrarla söylendi. Lazer operasyonundan çıktığım içi...
2 yıl önce Samsun Piazza AVM'deki Atasun Optik'ten aldığım ve camları için fazladan ücret ödediğim, hem cam hem çerçeve için 2 yıl garanti verildiği söylenen numaralı gözlüğümün sonradan yamuk ve hatalı olduğunu fark ettim. Camları koltuğa bıraksam kırılacak gibiydi. Daha sonra garanti kapsamında on...
Atasun Optik Historia mağazasından eşime almış olduğum gözlüğü kısa süre sonunda garanti kapsamında inceleme talebi açtırarak garantiden değişim/tamir için 31.10.2024 tarihinde form doldurup, Historia AVM deki mağazaya teslim ettik. Mağaza çalışanları elinden geldiğince çözüme yönelik destek oldular...
Yorumlar