Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Gözlüğüm İçin Çözüm Bekliyorum

28 Ağustos 2025 21:30424

Atasun Optik Tekirdağ Çerkezköy şubesinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek Armoni marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün uv koruyucu kısmında yaklaşık 2 ay önce kabarma ve atmalar oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, garanti süresinin iki ay geçtiği gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Ancak gözlüğümün toplam garanti süresi iki yıl ve satın alıma dair belgelerim şubede mevcut.

Gözlüğümün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Ürünün incelenmesini ve gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 09:30 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

29 Ağustos 2025 17:38

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Murat
29 Ağustos 2025 17:44

Merhaba evet aradınız telefonu açtım sizinki kapandı geri aradım müşteri temsilcimiz tekrar aranacaksınız dedi

30 Ağustos 2025 14:33

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Murat
30 Ağustos 2025 14:59

Nasıl bir inceleme yapıldı en azından alıp malzeme kaynaklı hata olup olmadığına bakılabilir di Hayal kırıklığı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Garanti Süresi İçinde Gözlük Camı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

11 Temmuz 2025 12:46597

"Gerekli uzun görüşmelerin ardından gözlüğüm incelemeye gitmeden yenisi ile değiştirildi ve mağduriyetim giderildi. İlgi ve alakaları için başta M**** hanım, F**** bey ve müşteri hizmetlerindeki b**** hanıma teşekkür ediyorum."

Garanti Süresi Devam Eden Gözlükte Mağduriyet Ve İlgisizlik

1 Ekim 2025 01:08939

Geçen yıl Sefaköy Armoni Park Atasun Optik şubesinden oğluma Ray-Ban marka bir gözlük aldım. Ürün 2 yıl garantili olması...

1

3 Ayda 2 Gözlükte Ayıplı Ürün Cıktı. Atasun Optik'ten

29 Mayıs 2024 16:162.473

Merhaba, ben Antalya'daki Atasun Optik mağazasından 2 ay önce bir adet güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü sadece 2 kez kulland...

3 Destek1 Yorum
1

Rayban Gözlükte Fabrikasyon Hata Ve Atasun Optik'in Yetersiz Destek Süreci

28 Ağustos 2025 15:08481

Atasun Optik’in Aydın Forum şubesinden satın aldığım Ray-Ban (3682) model güneş gözlüğünü yaklaşık iki yıl kullandıktan ...

Rayban Gözlükte Fabrikasyon Hata Ve Atasun Optik'in Yetersiz Destek Süreci
Rayban Gözlükte Fabrikasyon Hata Ve Atasun Optik'in Yetersiz Destek Süreci
Rayban Gözlükte Fabrikasyon Hata Ve Atasun Optik'in Yetersiz Destek Süreci
Rayban Gözlükte Fabrikasyon Hata Ve Atasun Optik'in Yetersiz Destek Süreci

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru