to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara 365 AVM Atasun mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım numaralı gözlüğümde sap kısımlarında soyulma ve renk atması oluştu, ayrıca çerçevede hafif bir yamulma meydana geldi. Gözlüğü satın aldıktan birkaç ay sonra lens kullanmaya başlamıştım, fakat lens gözümde enfeksiyona yol açtığı için son 1 yıldır gözlüğü aktif olarak kullanıyorum. Sorunlar zamanla artarak devam etti.
Mağazaya başvurduğumda garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa gözlüğü yaklaşık 1000 TL den fazla bir fiyata almıştım ve tüm bilgilerim sistemlerinde T. C. Kimlik numaram üzerinden kayıtlı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum.
Atasun’dan beklentim, gözlüğümün ücretsiz olarak tamir edilmesi ya da en azından indirimli bir onarım seçeneği sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba. 17.11.2024 günü saat 14.00 sıralarında Ankara 365 AVM içerisindeki Atasun Optik mağazasına eşimin kullandığı gözlüğü, kulak arkası çerçevesinin cama takılı olan yerinin çıkması nedeniyle tamiri için vermiştik. 30-45 dakika sonra gelip alabileceğimizi söylediler. Belirtilen saatte gözlüğü al...
Ankara Metromall AVM Atasun Optik mağazasına kırılan numaralı gözlüğümü garanti değerlendirmesi için Nisan ayında verdim. Ertesi gün onaylandı mesajı geldi. Şubeye gittiğimde parçanın ellerinde olmadığını diğer mağazalardan isteyeceklerini söylediler. Ve temmuz ayı geldi hala gözlüğüm tamir edilmedi...
Bundan yaklaşık 2 sene önce Atasun optiğin kendi markası olan gözlüğü Ankara Metromall AVM'deki şubenizden satın aldım. Bir süre kullanmadım, kullanmaya başladıktan sonra saplarında soyulmalar oldu ayrıca burun kenarlarım da sürekli yara oluyordu, servise yolladım yeni gözlük yollamışlar. Bu arada g...
Yorumlar