to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten yaklaşık 1 yıl 8 ay önce İzmir Aliağa mağazasından güneş gözlüğü aldım. Sadece 4 ay kullandım. Çerçeveye özellikler ekleterek dereceli gözlük camı yaptırdım. Çerçeve vidası yerinden çıkarak gözlük çerçevesi kırıldı. Ben de Aliağa mağazasına giderek durumu bildirdim. INC1177867 inceleme takip numarası oluşturuldu. Bugün ise garanti değişim talebimin onaylandığı mesajıyla Aliağa mağazasına gittim. Bana çerçevenin stokta olmadığını söylediler. Baktıklarında çerçevenin üretimi durmuş. Şimdi bana başka çerçeve verdiklerinde camın değişip değişmeyeceğini sorduğumda, turuncu garantinin 1 yıl olduğunu ve dolayısıyla benim sağlam olan gözlük camlarının yeni çerçeveye uymayacağını söylediler. Yani 1 yıl 8 ay önce yaklaşık 1250 TL'ye yaptırdığım camlar artık olmayacak. Muhtemelen 3000 TL ve üzeri cam parası ödemem gerekecek. Ayrıca sıcakta gözlüğüm olmamasına rağmen mesaj gönderilerek mağazaya yönlendirildim. Atasun Optik'in bu yaklaşımını bir tüketici olarak doğru bulmuyorum ve kınıyorum.
Atasun Optik mağazalarından aldığım kalıcı gözlüğün yanında, güneş gözlüğüme de ekstra ödeme yaparak yeni cam taktırmayı önerdiler. Ancak ödeme yaparken, yeni cam takılırken gözlük çerçevesinin kırılabileceğinden bahsetmediler. Daha sonra, camı takarken, iptal etme hakkımı belirtmeden, 'yüzde bir ih...
Geçen sene Atasun Optik’ten aldığım dereceli gözlüğümün açılır kapanır kısmı 6 Ağustos sabahı kırıldı ve hemen mağazaya bıraktım. Motor kullanıyorum v...
Atasun Optik'ten geçen sene güneş gözlüğü aldım. Çok odaklı cam uygulattırdım. Bir hafta evvel araç kullanırken, kulağıma bası yaptığı için gözümde iken düzelttim. Bu esnada çerçevede bir gevşeme hissettim. Kontrol ettiğimde camın hemen üstünden çerçevenin kırıldığını fark ettim. Ürünü kutusu ile ma...
8 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik İzmir/Bergama şubesine, Atasun Optik markalı gözlük çerçevemin kırılması nedeniyle başvurdum. Garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ürünün incelenmek üzere ekibe gönderileceği ve üretimsel bir hata varsa tamir edileceği belirtildi. Bir hafta sonra tara...
Atasun Optik'ten mart ayının sonunda gözlük aldım. Birkaç ay geçtikten sonra gözlüğün çerçevesi paslanıp soyulmaya başladı. Eylül ayında garantiye verdim. Çerçeveyi alıp camları bana verdiler. Çerçeve için değişim kararı çıktı. Gidip camları takmalarını rica ettim ancak ustaları olmadığı için camlar...
Yorumlar