Garanti Sürecinde Gözlük Değişimi Reddedildi, Mağaza Müdürünün İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Atasun Optik'ten Tom Ford güneş gözlüğü aldım. Alırken kalitesi ve satış sonrası hizmetten o kadar güzel bahsettiler ki, belki de o an mağazanın en pahalı gözlüklerinden birisini beni ikna ederek sattılar. Henüz ürünü aldıktan 2 sene dahi geçmedi. Çerçevede soyulmalar, Tom Ford ambleminde soyulma ve...

Atasun Optik Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Tom Ford markalı güneş gözlüğümün sap iç kısmında soyulma, burunluk kısmında çatlama ve camların kaplamasında deforme oluşması sonucunda garanti kapsamında incelenmesi için gittiğim ilgili mağazada incelemem yapılmadan garanti...

Atasun'dan aldığım Tom Ford markalı gözlüğümün camları çizildi. Değiştirmek istediğimi söyledim ve marka ile iletişime geçmek için kayıt açtılar ancak neredeyse 7ay oldu ve ses çıkmadı. 4-5 kere Atasun ofisine gittim ve dönüş olmadığını ve bana cam tedarik edemediklerini söylüyorlar. Şu an gözlüğümü...

Atasun Optik'ten aldığım gözlük çerçevesinin camı iki kez kendiliğinden düştü. Capacity AVM'de değişim talep ettiğimizde, ilgilenilmeden sadece vidaları sıkıştırılarak iade edildi. Şu anda ArenaPark AVM'de değişim söz konusu; ancak mağaza müdürünün ses tonu ve yaklaşımı hiç uygun değil. Değişim için...

Ankara 365 AVM Atasun mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım numaralı gözlüğümde sap kısımlarında soyulma ve renk atması oluştu, ayrıca çerçevede hafif bir yamulma meydana geldi. Gözlüğü satın aldıktan birkaç ay sonra lens kullanmaya başlamıştım, fakat lens gözümde enfeksiyona yol açtığı için son ...