Atasun Optik Garanti Sürecinde Gözlük Değişimi Reddedildi, Mağaza Müdürünün İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Nil · 2025-06-15T21:02:36+03:00

İstanbul Akbatı AVM Atasun mağazasından 3 yıl önce aldığım Tom Ford marka gözlük için garanti sürecindeyken çerçevelerde oluşan yıpranma yosunlaşma nedeniyle değişim mağaza müdürü yüzünden reddedildi. Çerçevede oluşan yamukluk garanti bittiği için kırılırsa sizin sorumluluğunuzda denilip hizmet verilmedi. Mağaza müdürünün müşteriye yardım etmemesi her gidildiğinde ilgisiz ve ihtiyacı karşılamaması Atasun'a olan müşteri bağlılığını yıpratmıştır.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nil

Atasun Optik

15 Haziran 2025 21:02448

Atasun Optik

16 Haziran 2025 08:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

24 Haziran 2025 15:43

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Ömer

Atasun Optik

25 Eylül 2024 10:461.828

Atasun Optik'ten Tom Ford güneş gözlüğü aldım. Alırken kalitesi ve satış sonrası hizmetten o kadar güzel bahsettiler ki,... belki de o an mağazanın en pahalı gözlüklerinden birisini beni ikna ederek sattılar. Henüz ürünü aldıktan 2 sene dahi geçmedi. Çerçevede soyulmalar, Tom Ford ambleminde soyulma ve...

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Garanti Kapsamında İnceleme Sorunu

Aziz

Atasun Optik

17 Nisan 2025 15:07845

Atasun Optik Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Tom Ford markalı güneş gözlüğümün sap iç kısmı...nda soyulma, burunluk kısmında çatlama ve camların kaplamasında deforme oluşması sonucunda garanti kapsamında incelenmesi için gittiğim ilgili mağazada incelemem yapılmadan garanti...

Atasun'dan Aldığım Gözlük Camı Sorunu Çözülemiyor

Melis

Atasun Optik

6 Nisan 2025 11:37588

Atasun'dan aldığım Tom Ford markalı gözlüğümün camları çizildi. Değiştirmek istediğimi söyledim ve marka ile iletişime g...eçmek için kayıt açtılar ancak neredeyse 7ay oldu ve ses çıkmadı. 4-5 kere Atasun ofisine gittim ve dönüş olmadığını ve bana cam tedarik edemediklerini söylüyorlar. Şu an gözlüğümü...

Atasun'da Alınan Kirik Gözlük

Safak

Atasun Optik

14 Mart 2024 20:483.130

Atasun Optik'ten aldığım gözlük çerçevesinin camı iki kez kendiliğinden düştü. Capacity AVM'de değişim talep ettiğimizde..., ilgilenilmeden sadece vidaları sıkıştırılarak iade edildi. Şu anda ArenaPark AVM'de değişim söz konusu; ancak mağaza müdürünün ses tonu ve yaklaşımı hiç uygun değil. Değişim için...

Garanti Süresi Dolan Gözlüğümdeki Sorunlara Atasun'dan Çözüm Bekliyorum

Azra

Atasun Optik

13 Ekim 2025 14:36950

Ankara 365 AVM Atasun mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım numaralı gözlüğümde sap kısımlarında soyulma ve renk atma...sı oluştu, ayrıca çerçevede hafif bir yamulma meydana geldi. Gözlüğü satın aldıktan birkaç ay sonra lens kullanmaya başlamıştım, fakat lens gözümde enfeksiyona yol açtığı için son ...