Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33602509
4
Ayşegül sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ürün Değişim Sorunu

profile
Ayşegül
Atasun Optik
07 Eylül 2025 16:17
556
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Atasun Optik müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim sesimi duyurduğunuz için”

26.08.2025 tarihinde Karaman Park AVM Atasun Optik şubesine Quay marka güneş gözlüğümü garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık 10 gündür ürünümden haber alamıyorum ve tarafıma ürünün geri gelmeyeceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Şube çalışanlarıyla iletişime geçtiğimde, garantiye gönderebileceğimi ve ürün değişimi yapılacağını söylediler. Ancak aynı fiyatta bir ürün değişimi yapılamayacağı belirtildi. Ben, ödediğim tutar karşılığında ya ürünümün iadesini ya da aynı fiyatta yeni bir gözlük verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: INC1203993. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
07 Eylül 2025 16:38 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
08 Eylül 2025 17:24

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ayşegül
Ayşegül
08 Eylül 2025 17:25

Sorunum çok çabuk çözüldü buradan Atasun Optik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim Ama ne olursa olsun hakkınızı arayın mutlaka sonuç alırsınız

Ayşegül
Ayşegül
08 Eylül 2025 17:28

Atasun Optik müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim sesimi duyurduğunuz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te Kargo Karmaşası Ve İletişimsizlik

profile
Ahmet
Atasun Optik
03 Aralık 2024 11:06
663

26.11.2024 tarihinde Karaman Park AVM Atasun Optik'ten gözlük aldım. Ödemesini yaptım. 4 ile 6 iş günü arasında gelir denildi. Mağazadan mı alacaksınız, kargo mu yapalım adresinize denildi. Kargo yapılsın dedim. Kargo yapılacak adresi bayan not aldı. 29 Kasım'da gözlüğünüz hazır SMS'i geldi. Hâlâ ka...

Atasun Optik'te Kargo Karmaşası Ve İletişimsizlik
1
Asil sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Çizikler Ve Garanti Sorunu

profile
Asil
Atasun Optik
25 Ağustos 2025 01:07
776

30 Nisan 2025 tarihinde Atasun Optik MNG AVM şubesinden Ray-Ban RB4547 model güneş gözlüğü satın aldım (Fatura No: IXC2025000002071). Ürünü yaklaşık bir iki ay kullandıktan sonra camında çizikler oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için Sanko Park AVM şubesine teslim e...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Rayban Gözlükte Kısa Sürede Kırılma Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Gökhan
Atasun Optik
29 Ağustos 2025 19:50
920

09.07.2025 tarihinde Konya Real AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 6.200 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra, çerçevede bir çizik oluştuğunu fark ettim. O dönemde kısa süreliğine Diyarbakır’da bulunduğum için ürünü hemen garantiye veremedi...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik değişim Atasun Optik iade Atasun Optik avm Atasun Optik karaman Atasun Optik müşteri Atasun Optik numaralı Atasun Optik çalışan Atasun Optik ödemiş Atasun Optik şubeleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru