to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Reddi Ve Sorumluluk Karmaşası Nedeniyle Gözlük Sorunu Çözülmedi
Ekim ayında Trendyol üzerinden Atasun Optik satıcısından yaklaşık 2300 TL bedelle bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre içerisinde gözlüğün çerçeve kollarında eğilme sorunu oluştu ve kolları bir türlü düzelmedi.
Üründeki sorun nedeniyle önce Trendyol ile görüştüm, Trendyol Atasun Optik ile görüşmem gerektiğini söyledi. Atasun Optik’e başvurduğumda ise ürün Trendyol üzerinden alındığı için garantiye gönderemeyeceklerini ilettiler. Bu nedenle ortada kalan, garantiden faydalanamadığım ve sorunu çözülemeyen bir ürünle baş başa kaldım.
Hem üründeki üretim hatasının giderilmesini, gerekirse gözlüğün onarılmasını ya da değişim yapılmasını hem de Trendyol ile Atasun Optik arasındaki bu sorumluluk karmaşasının çözülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili gözlük, 10602106529 numaralı siparişe aittir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun optiği Türkiye genelinde okuduğum şikayetler ve sorunlar ve kendi yaşadığım haksızlıktan dolayı kimseye önermiyorum.