Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Reddi Ve Sorumluluk Karmaşası Nedeniyle Gözlük Sorunu Çözülmedi

profile
21 Ocak 11:27
1.075

Ekim ayında Trendyol üzerinden Atasun Optik satıcısından yaklaşık 2300 TL bedelle bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre içerisinde gözlüğün çerçeve kollarında eğilme sorunu oluştu ve kolları bir türlü düzelmedi.

Üründeki sorun nedeniyle önce Trendyol ile görüştüm, Trendyol Atasun Optik ile görüşmem gerektiğini söyledi. Atasun Optik’e başvurduğumda ise ürün Trendyol üzerinden alındığı için garantiye gönderemeyeceklerini ilettiler. Bu nedenle ortada kalan, garantiden faydalanamadığım ve sorunu çözülemeyen bir ürünle baş başa kaldım.

Hem üründeki üretim hatasının giderilmesini, gerekirse gözlüğün onarılmasını ya da değişim yapılmasını hem de Trendyol ile Atasun Optik arasındaki bu sorumluluk karmaşasının çözülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili gözlük, 10602106529 numaralı siparişe aittir.

21 Ocak 11:33 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

22 Ocak 14:27

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Osman
Osman

Atasun optiği Türkiye genelinde okuduğum şikayetler ve sorunlar ve kendi yaşadığım haksızlıktan dolayı kimseye önermiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Eylül 2023 11:10
2.089

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru