Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33402955
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Gözlükte Erime Sorunu Ve Olumsuz Servis Yanıtı

Garanti Kapsamındaki Gözlükte Erime Sorunu Ve Olumsuz Servis Yanıtı
Garanti Kapsamındaki Gözlükte Erime Sorunu Ve Olumsuz Servis Yanıtı
Garanti Kapsamındaki Gözlükte Erime Sorunu Ve Olumsuz Servis Yanıtı
profile
Zeynep
Atasun Optik
18 Ağustos 2025 12:25
449

24 Temmuz’da Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Osse 3102 01 51*21*140 model gözlüğüm, sadece iki gün arabada kılıfında kaldığı halde çerçevesi eridi. Garanti süresi devam ettiği için ürünü hemen mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. Ancak yaklaşık üç hafta sonra, 15 Ağustos’ta olumsuz yanıt alarak gözlüğümü geri aldım.

Ürünü ilk kez kullandığımda böyle bir sorunla karşılaştım ve daha önce benzer bir problem yaşamadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan ya da servisten olumlu bir dönüş alamadım. Ürün değişimi talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Onurhan
profile
1 Destek
Atasun Optik Logo
Atasun Optik
18 Ağustos 2025 12:28 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
19 Ağustos 2025 16:09

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Gözlüğümün Tamiri Red Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Bahar
Atasun Optik
01 Eylül 2025 20:38
599

Yaklaşık bir yıl önce Atasun Optik Adıyaman şubesinden aldığım Osse marka gözlüğüm, 24 Ağustos Pazar günü elimden düşmek üzereyken refleksle tuttuğum sırada çerçevesi hafif şekilde yamuldu ve camı çıktı. Gözlüğümü garanti kapsamında City AVM İstanbul Atasun Optik şubesine teslim ettim ve tamir taleb...

Garanti Kapsamındaki Gözlüğümün Tamiri Red Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı
garanti-kapsamindaki-gozlugumun-tamiri-red-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

Metromall AVM Atasun Optik’te Şube Engeline Takılan Gözlük İade Sorunu

profile
Gülnazik
Atasun Optik
25 Eylül 2025 14:10
1.089

20.09.2025 tarihinde Ankamall Atasun Optik şubesinden Osse os3351 model gözlük satın aldım. Eve döndüğümde gözlükte çizik ve çatlak olduğunu fark ettim. Üzerinden üç gün geçtikten sonra, bana en yakın şube olan Metromall AVM Atasun Optik mağazasına giderek durumu ilettim. Ancak mağaza personelleri, ...

Gözlük Çerçevesi Arızası Ve Mağazada Orijinal Olmayan Onarım Mağduriyeti

profile
Doruk
Atasun Optik
26 Ekim 2025 20:05
1.663

09.04.2025 tarihinde AP5202********91 numaralı fatura ile Mustang mu7352 02 54*16*145 model gözlük çerçevesini Bakırköy/Capacity AVM Atasun Optik mağazasından 7048,50 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kısa bir süre sonra gözlüğün saplarında çalışma problemi yaşadım ve mağazaya götürdüm. Ürün ...

Gözlük Çerçevesi Arızası Ve Mağazada Orijinal Olmayan Onarım Mağduriyeti
gozluk-cercevesi-arizasi-ve-magazada-orijinal-olmayan-onarim-magduriyeti-2.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Odaklı Ve Hatalı Gözlük: Atasun Optik’te Çözüm Bulamıyorum

profile
Murat
Atasun Optik
07 Ekim 2025 11:31
1.168

212 AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 20 gün önce çok odaklı gözlük aldım. İlk aldığımda net görememe, odakta zorluk ve baskı nedeniyle ağrı şikayetlerim oldu. Bir kez değişim yapıldı, ancak ikinci değişimde de benzer sorunlar devam etti. Sonrasında doktora gidip gözlüğümü kontrol ettirdim ve dok...

5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun'un Bitmeyen Garanti Süreci

profile
Abdullah
Atasun Optik
15 Ağustos 2024 12:25
641
"Sorun çözüldü, ertesi gün ürünü teslim aldım. Teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik değişim Atasun Optik avm Atasun Optik garanti süresi Atasun Optik malatya Atasun Optik mağazalar Atasun Optik çerçeve
Benzer Şikayet Yaz