to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Piazza AVM Atasun Optik mağazasından 3 Nisan’da bir gözlük satın aldım ve sipariş oluştururken teslimat adresi olarak özellikle ev adresimi seçtim. Buna rağmen ertesi gün ürünün mağazaya teslim edildiğine dair, “Ürününüz mağazamıza gelmiştir, teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım.
Atasun Optik Şanlıurfa Piazza AVM mağazasını defalarca aramama rağmen konuyla ilgili yetkili ve süreç hakkında net bilgi verebilen kimseye ulaşamadım. Telefona çıkan görevli ne doğru düzgün konuşabiliyor ne de süreci açıklayabiliyor. Sipariş numaramı sorduğumda bunu bile ifade edemiyor, sadece kargomun Yurtiçi Kargo ile geleceğini söylüyor ancak ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi veremiyor. Yaşadığım bu durum hem büyük bir sorumsuzluk hem de ciddi bir iş bilmezlik örneğidir.
Ev adresimi özellikle seçmiş olmama rağmen ürünümün mağazaya yönlendirilmesini ve teslimat süreciyle ilgili bu kadar belirsizlik yaşatılmasını kabul etmiyorum. S011936995 numaralı siparişime ait gözlüğün en geç iki iş günü içinde ev adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Gazı Caddesi Atasun Optik şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait bir gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve ilk taksit çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5-6 kez hem mağazayı he...
13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
23 Ağustos akşamı Atasun Optik Maltepe Piazza ve City’s AVM şubelerinden numaralı yakın gözlük siparişi verdim. Kapora numaram: S010815555. Siparişin toplam tutarı olan 3.200,72₺’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünün kargoda mı, depoda ...
Şanlıurfa Piazza Avm den 25 Mayısta gözlük aldım. Gözlük mağazada tükendiği için evime 2-3 gün içinde kargolayacaklarını söylediler. Fakat kargo evime gelmedi. Kargo şirketi beni aramadı. Bana hiçbir gönderi takip numarası verilmedi ya da iletişim numarası verilmedi. Ben çok kez mağazayı arayıp gözl...
Yorumlar