Atasun'da Gözlük Ayarlama Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Atasun'dan yaklaşık iki ay önce bir gözlük aldım. Camları numarama göre ayarlanıp evime kargolayabileceklerini söylediler ve o şekilde kargolandı. Ancak gözlük yamuk bir şekilde geldi. Gözlük ayar yapılması için geri şubeye gittim. Bayram dolayısıyla ustalarının olmadığını ve evime kargolayacaklarını söylediler. Bu şekilde anlaştık fakat evime gelen gözlük gözle görülür şekilde yine yamuktu. Tekrar şubeye gittiğimde gözlüğü yaptılar ama gözüme taktığımda yine yamuktu. Ancak normalinin bu şekilde olması gerektiği konusunda ısrarla beni ikna etmeye çalıştılar. Hiçbiri güler yüzlü değildi. Bu aksaklıktan dolayı bir özür bile dilemediler. Başka bir optikçiye gittim ve gözlüğün bu şekilde olmadığını, yamultulduğunu söylediler. Geri Atasun'a gittim ve sadece hatalarını kabul ettiler. Gözlüğü değiştirdiler.