Ana Sayfa
Atasun Optik
Atasun Optik'ten Gözlük Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34586275

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Atasun Optik'ten Gözlük Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eda

Atasun Optik

17 Aralık 2025 22:13

443

6 Aralık Cumartesi günü Atasun Optik Forum Kayseri şubesinden optik gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında gözlüğümün 7 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 11 gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram S011332695’tir.

Mağazayla görüştüğümde sadece “hazırlanacak” denilerek net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Verilen teslim süresinin aşılmasına rağmen hâlâ gözlüğüme ulaşamamam ve her seferinde aynı cevabı almam sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Gözlüğümün bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Atasun Optik

18 Aralık 2025 09:03 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

18 Aralık 2025 16:28

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Eda

02 Şubat 11:45

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Esra

Atasun Optik

22 Eylül 2025 13:24

885

8 Eylül tarihinde Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük satın aldım ve 10.113,87 TL ödeme yaptım. Satın alırken gözlüğün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bir hafta sonra mağazaya gittiğimde gözlük hazır değildi, akşam saat yedide hazır olacağı belirtildi. İki gün ...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Teslim Tarihi Belirsiz

Serdar

Atasun Optik

11 Eylül 2025 15:50

608

30.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde siparişimin hâlâ üretimde olduğu bilgisi verildi, ancak ne zaman teslim edileceğine dair net bir...

Atasun Optik Forum Kayseri Şubesi

Furkan

Atasun Optik

21 Ağustos 2023 16:16

928

Atasun Optik, Kayseri Forum şubesinden 17 Temmuz 2023 tarihinde dereceli gözlük siparişi verdik. 10 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak 30 gün geçmesine rağmen hala siparişim ile ilgili bir gelişme yok. Telefonlara cevap verilmiyor acilen siparişin tamamlanmasını istiyorum.

1 Destek

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Lens Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Nagihan

Atasun Optik

02 Eylül 2025 21:01

615

11 Ağustos tarihinde Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından S010751878 numaralı siparişimle lens aldım. Siparişimde sol göz için olan lens kısa sürede teslim edildi; ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen sağ gözüm için olan lensim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem mağazayı aradım hem de mü...

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü