to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım 5 bin tl gibi bir para verdim. Garantisi olduğu için genelde marka alırım. Rayban gözlüğü bilerek Atasun Optik'ten aldım çünkü reklamlarında aldıktan sonraki ilgi alaka ve garanti sorunu yaşamama gibi güven aşılıyorlar. Fakat gözlükle ilgili sıkıntı yaşamadım. Mağaza gittim garantiniz devam ediyor. Garantiye gönderelim dendi tamam dedim. 25.07.2025 tarihinde gönderildi. 02.08.2025 tarihinde inceleme olumsuz sonuçlandığı mesajı geldi. Bende ayrıntı olmadığı için mesajda Atasun müşteri temsilcisiyle görüştüm o bana garantinin sadece üretim hatası olursa garanti kapsamına gireceğini söyledi. Bende nasıl bir üretim hatası olabilir. Rayban gibi bir marka gözlükte dedim kendisi de garantiyi kullanım hatası suya değen gözlüğün paslanmasına bile garanti vermiyorlarmış marifetmiş gibi bir açıklama yaptı. Müşteri temsilcisi ayrı bir havaydı doğru dürüst bilgi bile veremedi. Bir an önce kapatmak istedi. Yardımcı olamadı maalesef. Ben güvendim gittim Atasun'dan aldım keşke almasaydım. Bana ne mağazada ne de başka türlü bir garanti bilgilendirilmesi verilmedi. Gerekirse tüketici haklarını da gitmeyi düşünüyorum. O kadar para verip mağdur oluyoruz yazık.
Atasun Optik'ten 09.06.2025 tarihinde aldığım Rayban marka gözlüğüm 1 hafta sonra gözlük yan tarafında yamulma olması nedeniyle Atasun'a gittim çünkü 2 yıl garanti kapsamında olduğunu herhangi bir durum olması durumunda gelmemi, (cam kırılması, kaplama atması vb. Dahil bir çok nedenle) söylediler. D...
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlük garantiye gidip geldikten sonra gözlüğün plaketleri düştü bunun için de tekrar garantiye gönderildi (çamlar tarafıma teslim edildi) garantiden olumsuz sonuçlanarak geldi. Tekrar ücreti ile verdiğim plaket siparişim takılırken camlarımın daha önce takılırk...
Atasun Optik'ten 3 ay önce aldığım Rayban marka gözlüğü 3. Defa garantiye göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Değişim talebi istediğimde gözlükte aynı sorun devam etmesine rağmen kabul etmeyeceklerini parça değişimi yaptıklarını dile getirdiler. Mağduriyetim giderilmiyor. Çağrı merkezini birkaç def...
24 Temmuz da Atasun optikte Rayban marka gözlük aldım. Aldığımda orada da çalışan kişiden kapalı kutu ürün istedim ve bana kapalı kutudan getirdiler. Detaylı incelemedim bir sorun yaşarsam bile koskoca Atasun sorunum halledilir diye düşünerek. Ürünü daha sonra açıp kullandığımda ise nokta şeklinde b...
Atasun Optik firmasından 19 Temmuz tarihinde Rayban marka gözlük satın aldım. Ürün bana 26 temmuzda teslim edildi. Ve ben şehir dışında olduğu için ben 2 gün sonra kontrol edebildim ve bana hasarlı ürün gönderdiğiniz. Çağrı merkezini aradığımda 48 saat süreci geçtiğiniz için iade alamıyoruz ürün inc...
Yorumlar