to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'ten Aldığım Gözlüğün Kusurlu Olması, Çizilme Problemi Hk.
14 Mayıs 2024 tarihinde 1572875 sipariş numaramla firmanızın Atasun Optik internet sitesinden iki tane gözlük satın aldım. Gözlüklerden Inesta polarized (Ürün Kodu: GU035564) gözlüğü olan modeli çok dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen kısa bir süre içerisinde camlarında kılcal çizikler ve izler meydana gelmiştir. Bu durum gözlüğün normal kullanım şartlarına uygun olmadığını düşündürmektedir. Ürünü mağazada deneyip internetten satın aldım, mağazada çizilmelere karşı dayanıklı olduğu belirtildi. Bu kadar çabuk yıpranması büyük bir hayal kırıklığına sebep olmuştur. Sizden bu sorunun çözülmesi adına cam değişikliği ya da onarımını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Mağazamıza ürünü getirin, biz inceledikten sonra mağazamıza gelip teslim alın gibi bir üslup ile karşılaştım. Ben müsait değilim kargo kodu oluşturun diyorum öyle çalışmıyoruz 2 sene garanti sürecinde illaki gönderirsiniz diyorlar. Böyle olunca İnceleme sonucu beklentim de kullanıcı kaynaklı sorun diyecekler biz de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız, gerekirse de konu Tüketici Mahkemesi'ne gidecek.
