to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’teki Kombine Camlar Görüş Bozukluğu Ve Göz Yorgunluğuna Neden Oldu
12 Şubat’ta Atasun Optik’ten gözlük siparişi verdim ve yaklaşık bir hafta sonra, bugün gözlüğümü teslim aldım. Bu süre boyunca başka gözlüğüm olmadığı için zaten çok zorlandım. Mağazada çalışan görevli, defalarca sormama rağmen ısrarla yakın–uzak kombine cam yapılmasını önerdi. Çevremden bu tip camlardan memnun olmayan birçok kişi duyduğumu özellikle belirtmeme rağmen, görevli tarafından sürekli yönlendirildiğim için sonunda kabul etmek zorunda kaldım.
Bugün gözlüğü teslim aldığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem uzak hem yakın görüşte ciddi odaklanma sorunu var. Tam yakın odak bölgesini bulduğumda görüntü hemen kayıyor, yana dönüp bir şey izleyemiyorum ve yakın odak bölgesinde bile görüntü son derece kötü. Gözlüğün kullanımından hiçbir şekilde memnun kalmadım, gözlerimi ciddi anlamda yoruyor.
Siparişi 12 Şubat’ta verdim, bugün teslim aldım. Hatta yola çıkacağımı ve gözlüğe acil ihtiyaç duyduğumu belirttiğim için “camlar geldi, bir saat içinde gelip alabilirsiniz” denilerek çağrıldım. Ancak bu kadar beklemenin sonunda kullanamadığım, beni rahatsız eden bir gözlükle karşılaştım.
Atasun Optik’ten gözlüğümün camlarının acilen değiştirilerek yalnızca yakın görüşe uygun, net ve konforlu bir yakın gözlük yapılmasını talep ediyorum. Gözlüğümü zaten beklerken çok zorlandım, bu sorunun bir an önce ve yeniden uzun süre beklemek zorunda kalmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik mağazasından alıp memnun kalmadığım uzak yakın bir arada yaptıkları gözlüğümün değişimini talep etmek için Atasun Optik mağazasına tekrar gittim. Mağaza da bu sefer başka bir bey vardı. Kendisine ; Gözlükten hiç memnun kalmadığımı, elimde de başka gözlük olmadığı için günlerdir çok mağdur olduğumu değişiminin yapılıp bana iadesini talep ettim. Ama talepte bulunduğum bey Bana o kadar sert davrandı ki, yüzüme bile bakmadan "bir günde gözlüğe alışılmaz bu dünyanın hiçbir yerinde böyle değildir diye beni çocuk gibi azarladı "Bende ; "Kesinlikle Gözlükten memnun kalmadığımı, gözlerimin kıpkırmızı olduğunu sizde görüyorsunuz dedim ayrıca,. Ben yıllardır gözlük kullanıyorum nasıl rahat görebileceğimi biliyorum dedim. Hiç beklemeden hemen bir gün içinde gözlüğü getirdim dedim. Çok zor kabul etti beni kovmaktan beter ederek tamam dedi. Ben mağazadan çıkarken beyefendiye bir fatura ya da belge vermeyecekmisiniz dedim, biz SMS ile sizi bilgilendiririz dedi. SMS gelmedi, sorgulama yapmak istedim yapamadım.
