to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle okuyan herkese merhaba. Yaşadığımız sorun, Atasun Optik'te çalışan arkadaşların ilgisiz ve müşteriyi değersiz hissettiren davranışlarıdır. 12 yaşındaki oğluma optik gözlük almak için Ankara Optimum mağazasına alışveriş yapmaya gittik. Oğlumun göz dereceleri biraz yüksek ve astigmatı da var. Çerçeveyi beğendik fakat oğlumun odak alma işleminde sorun yaşadık. Bir çalışanın ilgilenmesi için yaklaşık 20 dakika bekledim. Bu arada oğlum aç olduğu için mağazadan çıkıp yemek katına gitti. Sonunda bir çalışan geldi fakat oğlumun odak işlemi için gelmesini istedi. Oğlumu çağırmaya gittim, tekrar mağazaya döndüğümüzde ise çalışan başka bir bayan ile ilgileniyordu. Kendisiyle ilgilenebilmek için tekrar yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra, sadece birbirimize bakışarak mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Çok beğendiğimiz gözlüğü almak yerine bırakmak zorunda kaldık çünkü çalışan, Rayban standında pahalı ürünlere bakan hanımefendiyle ilgileniyordu. Maalesef, günümüzde müşteri memnuniyeti yerine prim odaklı bir yaklaşım sergileniyor.
Ankara optimumun Atasun Optik'ten oğluma numaralı gözlük aldım. Gözlük sapının bir tarafına ait kaplamasının çıktığını fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu ve garanti kapsamında değişim talebiyle 5 temmuzda teslim ettim. 15 temmuzda değişim talebiniz onaylanmıştır mağazamızı ziyaret edebilirsiniz şekl...
Ankara’daki Atasun Optik mağazasından Rayban markasına ait 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ancak kısa süre içerisinde tüm gözlüklerin kılıflarında, açma-kapama bölgelerinde deformasyon oluştu. Bu durumun ürün kalitesiyle bağdaşmadığını ve üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için mağazaya başv...
24 Temmuz da Atasun optikte Rayban marka gözlük aldım. Aldığımda orada da çalışan kişiden kapalı kutu ürün istedim ve bana kapalı kutudan getirdiler. Detaylı incelemedim bir sorun yaşarsam bile koskoca Atasun sorunum halledilir diye düşünerek. Ürünü daha sonra açıp kullandığımda ise nokta şeklinde b...
Atasun Optik Ankara Ankamall alişveriş merkezinde bulunan 2 şubede birbirinden kötü çalışmakta. Alt kattaki müşteri ile ilgilenmiyor, başından savar gibi hareket ediyor. Üst kattaki ise 3 gün içinde teslim edeceklerini söyledikleri gözlüklerim 15 gün oldu hala elime ulaşmadı. Yetkililere bu şubeleri...
Yorumlar