to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Ve Tommy Hilfiger Gözlük Yedek Parça Ve Garanti Şikayeti
Atasun Optik'ten 26 Haziran 2024 tarihinde Tommy Hilfiger marka gözlük aldım. Daha bir haftalık gözlüğün sapındaki bir parça düştü ve şu an gözlük kullanılamaz halde. İstanbul Cevahir AVM'deki Atasun Optik mağazasına gittim; ancak yedek parça temini çok uzun sürer, düşen parça süs parçası ve bunun temini olmaz diyerek bana asla yardımcı olmadılar. Bir hafta önce aldığım yeni sezon gözlüğün yedek parça temini veyahut garanti kapsamında tutulmamasına bir çözüm istiyorum. 7 gün önce aldığım gözlüğün garanti süresi devam ederken çöpe mi atmalıyım? Küçücük bir parça çözülmeyecek bir şey mi? Lütfen sorunumu çözmek için bana yardımcı olun.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Tahmini ne zaman geri dönüş yaparsınız? 6 saattir herhangi bir dönüş sunulmadı bir haftalık gözlük için. Üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen hala ilgilenmiyorsunuz. Müşteri politikanız böyle mi merak ediyorum gerçekten. Bana yardım etmenizi talep ediyorum, ben sizin müşterinizim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Merhaba aynı gözlük bende de var ve kenarındaki metal parça düştüğü için güneş gözlüğünü kullanamıyorum. Park Afyon AVM den almıştım. Çalışan personel çarşıdaki gözlük tamircileri ne yönlendirdi. Sonuç itibariyle gözlüğe ait yedek parça bulunamıyor. Bir daba asla Atasun Optik'ten gözlük değil bez bile almam aldırmam kimseye...