to read complaints and reviews, or file yours. 
Metromall AVM Atasun Optik'ten Rayban güneş gözlüğü satın aldım garantisi halen devam etmekte ancak gözlük filtresinde soyulmalar başladı garantiye gönderdim müşteri hizmetlerinden gelen cevap uzman ekiplerce incelendiği kullanıcı hatası olduğu ve ürün mağazaya geldiğinde bilgi verileceği. Filtre soyulması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Gözlüğün en önemli kısmı kendi kendine soyuluyor ve bu garantiye girmiyor ise garanti neyi kapsıyor anlamış değilim. Kesinlikle Atasun Optik tam anlamıyla pişmanlıktır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve başvuru sonucu ne olursa olsun bir daha Atasun optiğin önünden bile geçmem.
Garantisi devam eden Rayban marka Gözlüğümün filtreleri hiçbir dış müdahale olmadan soyuluyor ve Atasun Optik'in uzman inceleme ekibi 2 günde ürünün garanti kapsamına girmeyeceğini söylüyor ama 2 günde gözlükteki sorunun üretici kaynaklı olmadığına karar veren Atasun Optik 7 gündür gözlüğümü tarafıma ulaştıramıyor. Zaten hiç kullanmadan Tüketici heyetine vereceğim gözlüğümü. Atasun Optik rica etsem gözlüğümü artık tarafıma ulaştırır mısınız lütfen.
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlük garantiye gidip geldikten sonra gözlüğün plaketleri düştü bunun için de tekrar garantiye gönderildi (çamlar tarafıma teslim edildi) garantiden olumsuz sonuçlanarak geldi. Tekrar ücreti ile verdiğim plaket siparişim takılırken camlarımın daha önce takılırk...
Yaklaşık 5 ay önce Atasun Optik Cadde mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü kullanalı daha 3. Ayında çerçevesinde aşınma olduğunu fark ettim ve kendi çabamla zarar vermeden temizlemeye çalıştım. Kendim temizlemem bir sonuç vermeyince Kartal İstanbul Marina şubesine götürüp...
Atasun Optik'ten Rayban 2140 model güneş gözlüğü satın aldım. Güneş gözlüğünün çevresinde renk değişimi ve sol camında yansıma olması gerekçesi ile Ankamall AVM Atasun Optik ile iletişime geçerek incelenmesini rica ettim. Gelen raporda kullanıcı hatası olduğundan dolayı garanti kapsamına girmediği t...
25.05.2025 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. 15 gün içerisinde çerçevesinde soyulmalar meydana gelerek deformasyona uğradı. Ürün özenli ve düzenli bir şekilde kullanılmıştır. Bu deformasyonlar kullanıcı hatasından değil, ürünün kalite sorunundan kaynaklanmaktadı...
Ankara Metromall AVM Atasun Optik'ten bir adet Rayban gözlük aldım. İnternetten daha ucuza bulmak yerine bilerek Atasun Optik'ten gözlük alıyoruz ki, garanti sürecinde sorunumuz olmadan süreci yürütebilelim. Fakat gözlüğü garantiye yolladığımda o kadar kalbur üstü bakılmış ki yazısı silinen gözlüğe ...
Yorumlar