Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Atasun Optik Numaralı Gözlük Çerçeve Değişimi

1.461
Sema'nın Teşekkür Mesajı
Çok ilgili ve çözüm odaklı bir süreçti. İlgileri için çok teşekkür ediyorum.

Numaralı gözlüğümün çerçevesi kırıldığı için Atasun optiğe gittim kesilmiş camıma uygun bir çerçeve seçtim ve camların o çerçeveye aktarılmasını istedim. Yapabileceklerini ertesi gün alacağını söylediler. Ertesi gün arandım ve gözlük camım tuzla buz olduğunu paramparça olduğunu çıkaramadıklarını söylediler ve ücret karşılığında tekrar yapabileceklerini söylediler mecburen kabul ettim. Hem Kendi hataları hem de üzerine ücret talep ettiler bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.

5 Ağustos 2024 09:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

7 Ağustos 2024 13:42

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

8 Ağustos 2024 12:23

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili memnuniyet hattımız üzerinden bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

9 Ağustos 2024 14:51

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

16 Ağustos 2024 14:52

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Sema
16 Ağustos 2024 14:54

Çok ilgili ve çözüm odaklı bir süreçti. İlgileri için çok teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Gözlük Camım Olmadığı İçin Garanti Kapsamıyor

11.737

Atasun firmasının kendi mağazasından dört-beş ay önce Karşıyaka Atasun Optik'ten aldığım gözlük çerçevesi dün bir trafik...

Atasun Optik Gözlük Camım Olmadığı İçin Garanti Kapsamıyor

Gözlük Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

867

Atasun'dan numaralı gözlük yaptırdım. Yaptırmaz olaydım. Önce merceği tutturamadılar, camlar çerçeveden çıkıyor. İlk önc...

Çözüldü

Atasun Optik Yanlış Cam Satışı

4.251

"Atasun Optik müşteri merkezi ve mağaza çalışanı arayarak gözlük camının değişiminin ücretsiz yapılacağını ilettiler. Teşekkür ediyorum."

Gözlük Camı Ve Çerçeve Değişiminde Hatalı İşlem Ve İlgisizlik

638

Atasun Karaman şubesinden 11.05.2025 tarihinde mevcut gözlüğümün camının yeni numarama uygun şekilde değiştirilmesi için...

Çözüldü

Atasun Optik'te Gözlük Çerçevesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1.760

"Hızlı geri dönüş yaparak çözüme kavuştu. Atasun optiğe teşekkür ederim"

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru