to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten mağaza teslimatlı olarak 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım, orada denedim ve beğenmediğim için iade etmek istediğimi o anda belirttim. Ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler.
Ertesi gün ürünleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 24 Haziran tarihinde “İadeniz işleme alınmıştır” şeklinde bir mail aldım. Aradan geçen sürede bankamla da görüştüm, ancak hala tarafıma bir ücret iadesi yapılmadı. Bugün 8 Temmuz ve üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde de bir çözüm sunulmadı.
Her yerde “kolay iade” vaadinde bulunuyorsunuz, fakat yaşadığım bu süreç ne kolaydı ne de destekleyiciydi. En kısa sürede iademin yapılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik internet sitesi üzerinden 25 kasımda 2 adet sipariş verdiğim güneş gözlüğüm 28 kasımda 1 adet olarak teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile kargomu açtıktan sonra direkt iletişime geçmiştim bana gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Gün içinde geri dönüş yapılmadığı için tekrar ...
Atasun Optik web sitesinden 25.05.25 tarihinde 2 adet gözlük aldım. Gözlüklerden birini iade kodu oluşturarak kargo firma aracılığıyla iade ettim kısa bir süre içerinde de tutarı iade ettiler. Fakat Sonrasında gözlüklerden diğerini de Podium AVM mağazasındaki Atasun Optik mağazasından30.05.25 tarihi...
Atasun Optik’ten aldığım gözlüğü, beklediğimden çok daha eğimli geldiği için 27 Mart 2025 tarihinde iade ettim. Ürünü hiçbir hasar vermeden ve eksiksiz şekilde kargoya verdim. Ancak iade edilen ürün, tam 43 gün boyunca Atasun’un elinde bekletildi. Bu süre boyunca ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de b...
Atasun Optik'ten gözlük aldım. Mağazadan nihayetinde başka bir markanın gözlüğünü kullandığımdan dolayı farklı bir markanın gözlüğünü aldım. Bana mağazada yedi günlük iade süreci olduğunu söylemediler. Aldığım gözlük gözüme uyum sağlamadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Bana yedi günlük iade sür...
Merhaba, 29 Mayıs 2024 tarihinde Atasun Optik'ten iki adet gözlük satın aldım (Sipariş No: 1585445). Ancak, ürünleri teslim almadan kargodan geri iade işlemi gerçekleştirdim. 20 Haziran itibariyle, yani iade talebimin üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen, iade bedeli hala hesabıma yatmamıştır. ...
Yorumlar