to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Taş Düşen Yüzük Ve Değişim Sorunu
Pendik Neomarin Atasay mağazasından 1 adet yüzük aldım, yüzüğün taşları 4 defa düştü.
4. CÜ defa yeni yüzükle değişiklik yaptılar.
Bizde aynı fiyat bandında taşsız farklı bir yüzükle değiştirilmesini talep ettiğimizde yeni yüzüğümüzün satış fiyatını hasarlı kusurlu fiyattan, istediğimiz yüzüğü ise normal piyasa fiyatı üzerinden yapılacağını söylediler.
Biz de aynısı ile değiştirdik fakat iki defa daha düştü. Artık ne yapacağımızı şaşırıyoruz yüzüğü atma derecesine geldik. Resmen yüzüğün değişmeyen taşı kalmadı. Tek ricamız yüzüğün tekrar taşsız bir yüzükle değiştirilmesi. Atasay markasını kaliteli güvenli ve müşteri memnuniyeti için tercih ettik ama pişman olduk.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz, Öncelikle Atasay’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda maalesef değişim talebiniz olumlu değerlendirilememiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Mağduriyetimiz ne olacak peki, hani garantili üründü, sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan usandık, ortada bir sorun var ve bu bizden kaynaklanmıyor. Hatalı kusurlu ayıplı ürünü müşteriye satmak ne kadar doğru. Tek suçumuz Atasay'dan yüzük almak mı? Demek ki Atasay markasını daha da kullanmamak gerekiyor.
