Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rengi Beyaza Dönen Alyansım Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

Rengi Beyaza Dönen Alyansım Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
profile
29 Mart 03:03
51

Yaklaşık 10 senedir kullandığım, rengi orijinal rose olan alyansımı Gaziemir Optimum Atasay mağazasına bakıma verdim. Yıllardır kullandığım halde alyansımın renginde en ufak bir solma yokken, bakımdan geldikten sonra daha bir hafta olmadan rengi beyaza dönmeye başladı.

Ürünü teslim almaya gittiğimde zaten daha önce “alyansınızı kaybettik” denilmiş, ardından “bulduk” denerek konu kapatılmaya çalışılmıştı. Şu an hem alyansımın rengi tamamen değişti hem de bana verilen yüzüğün gerçekten 10 yıldır taktığım kendi alyansım olup olmadığından emin değilim. Mağazaya durumu ilettiğimde ise bunu kabul etmediler ve sorumluluk almadılar.

Yıllarca sorunsuz kullandığım alyansımı bakıma verdikten sonra bu hâle gelmesi, üstüne kaybedilip bulunma süreci ve ardından yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Atasay’a karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum ve çok pişmanım.

30 Mart 08:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

30 Mart 13:31

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Aralık 2024 11:10
927
"Şikayetimizin ilgili yerlere ulaştırıldığı ve bize özür olarak hediye gönderilmesi kibar bir davranış. Teşekkürler..."
Atasay Alyans Bakımında Büyük Hata!
Atasay Alyans Bakımında Büyük Hata!
Atasay Alyans Bakımında Büyük Hata!
Atasay Alyans Bakımında Büyük Hata!
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Mağazasında Yüzük Bakımı Ve Alyans Değişiminde Hatalı Teslimat Ve Kalite Sorunu

profile
18 Mart 12:16
329

Alyans Yüzüğümde Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Ürün Değişimi Sorunu

profile
11 Ağustos 2025 13:29
2.246
Alyans Yüzüğümde Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Ürün Değişimi Sorunu
Alyans Yüzüğümde Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Ürün Değişimi Sorunu
Alyans Yüzüğümde Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Ürün Değişimi Sorunu
1
Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Mağazasında Renk Değişimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
06 Ocak 2025 10:24
1.681
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru