to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Yüzük İçin Fiyat Farkı Talebi Ve İade Sorunu
Atasay Kuyumculuk
Tektaş pırlanta yüzüğüm üç parçaya ayrıldı. Mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi. Bir hafta sonra mağazadan aradılar; yüzüğün yenisi yapılacak fakat 1.600 TL fiyat farkı var. Mecburen kabul ettim. Yüzük darbe almadı, neden fiyat farkı ödüyorum? Ürün kusurlu. 8 Ekim'de verdim, henüz yüzük merkezden gelmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Fiyat farkı ödemek istemiyorum, iade talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Tarafıma yapılan bilgilendirme maalesef yetersiz çözüm yok, sonuç olarak kusurlu ürün mağdur müşteri 26 gün den beri yüzük incelemede 21 gün denilmişti Anlamadığım firma 3 parçaya ayrılan tektaş pırlanta yüzüğün kusurunu kabul edip yenisini yaptırıyor, müşteriden neden parmak ölçüsüne göre fiyat farkı alıyor, ben kusurlu yüzüğün aynısını istedim ölçü aynı yüzük aynı
Atasay pırlanta yüzük değer kaybı 1,5 yıl önce 35,000 TL'ye aldığım tektaş pırlanta yüzük kırıldı 2 ay önce merkeze gönderildi yenisi geldi yüzüğü satmak istedim 15,000 TL değer verdiler Atasay benim için kesinlikle pişmanlık oldu müşteri hizmetleri hiçbir çözüm üretmiyor 1 ay yüzük merkezde kaldı geldi satmak istediğimde yine merkeze gitti fiyat belirlenmesi gerekiyormuş 7 gün sonra dönüş oldu Mağdur müşteri, çözüm üretimi yok
