to read complaints and reviews, or file yours.Atasay'dan Aldığım Bilekliğin Yetersiz Tamiri Ve Güven Kaybı
Atasay markasından yaklaşık iki yıl önce doğum hediyesi olarak aldığım bilekliğim kısa süre önce koptu. Yoğun iş yaşamım sebebiyle bilekliği sürekli takmadım ve ürünün garantisinin devam ettiğini düşünerek Düzce Ş**** K**** Kuyumcu Atasay bayisine tamir için götürdüm. Bileklik eşim tarafından teslim alındı ve eve geldiğinde, tamiratın çok yetersiz olduğu ve bilekliğin ilk haline göre hem görsel olarak bozulduğu hem de çok daha hassas hale geldiği ortaya çıktı.
Tamir için ayrıca bir ücret alınmadı. Ancak ürünün mevcut haliyle kullanılabilir olmaması ve hem görüntüsünün, hem de sağlamlığının bu kadar olumsuz etkilenmesi, Atasay markası adına güvenimi sarstı.
Bilekliğimin yeniden, bu kez düzgün bir şekilde tamir edilmesini; bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün değişimi yoluna gidilmesini talep ediyorum. Atasay gibi bir markanın müşteri memnuniyetini bu tür bir problemle zedelememesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz, Öncelikle Atasay’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Ürününüzde yaşanan sorunun kullanım kaynaklı oluştuğu tespit edilmiş olup maalesef ürünlerde oluşan eziklere müdahale edilememektedir. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Üründe ki tüm ezikler kullanım kaynaklı değil tamir edilirken oluşanlar da var ayrıca ürünün kesilip uyduruk bir kaynakla birleştirilmesinden bahsediyorum bu şekilde bir tamirat da mı kullanım hatası... Kullanıcı hatası kısmını kabul etmiyorum 2 yıldır ürünü 10 kere bile takmamışımdır. Bundan sonra ne Atasay tercih ederim ne de çevremdekilere ettiririm markanızın sadece ismi var içi bilekliğiniz gibi boş.
