to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2024 tarihinde Atasay İzmir Optimum mağazasından eşimle yarım tur pırlanta satın aldık. Ürünü bize 0.28 karat olarak söyleyip ona göre fiyat verdiler. 13 bin liranın 7 bin lirasını ikimizin 14 ayar altın alyansları ve üzerine de nakit olarak 6 bin verdik. Yüzük parmağıma büyük olduğu için kesilme olmadan ısıl işlemle daraltılacağını söylediler. Sadece teslim alma için bir kağıt verdiler. Ertesi gün yüzüğü eşim almaya gittiğinde ürünün sertifikası üzerinde 0.26 karat olduğu ortaya çıktı. Ayrıca ürünün kesilerek küçültme yapıldığını fark ettik. Tarafımıza da herhangi bir fatura sureti verilmedi. Mağazayla telefon üzerinden irtibata geçtiğimde karatta yanlış okuma yaptıklarını bu sorun için 1 gün süre istediklerini söylediler. Ayrıca faturasını istediğimi söylediğimde 20 bin liranın altındaki nakit alışverişlerde fatura kesme zorunluluğu olmadığını söylediler. Ben bize verilen ürün garanti belgesinin üzerinde belirtilen fatura olmadan herhangi bir pırlanta ürününde tamir yapılamayacağını ibraz eden cümleyi okuduktan sonra göndermeye karar verdiler. Onu da göndermediler. Tekrar arayınca bir fatura kesildi. Kesilen fatura miktarı 11.700 lira. Ertesi gün öğleni bırak üzerinden 8 gün geçti hala bize yapılan hata için telafi ne gerekiyorsa yapılmadı. Bu kadar kurumsal bir şirketin böyle bir şey yapacağı aklımın ucundan geçmezdi.
22 Mayıs tarihinde İzmir Optimum Atasay mağazasından 12 gr. siyah pırlanta su yolu bileklik satın aldım. Satın aldıktan sonra ürünün faturasını istedim. Optimum'daki mağaza bana 'Has Altın' adında fatura kesti. Benim aldığım ürünün adı sanı hiçbir şey yok. Kesinlikle vergi kaçırdıklarını düşünüyorum...
01.05.2024 tarihinde Adana Optimum AVM'de bulunan Atasay kuyumculuktan almış olduğum pırlanta tektaş yüzüğe sertifika basılacağı ve Atasay merkezden adıma özel sertifika getirileceği söylenmişti. Ancak 11.05.2024 tarihinde ürünüm parmak ölçüsüne göre daraltıldıktan sonra teslim almaya gittiğimde, ba...
09 nisan 2024 de Atasay Maltepe Park mağazasından ömür boyu garanti sözü ile almış olduğum yüzük için 3 ay sonra tamir bedeli istendi. 15 Temmuz'da taşının düşmesi sebebiyle götürdüğümüz yüzüğe kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan y**** isimli personel yüzüğü eline alır almaz "bu kullanıcı hatası"...
İzmir Optimum AVM Atasay mağazanızdan 29 Kasım 2024 tarihinde 1 adet pırlanta bileklik, 1 Ata Altın, 1 altın kolye ve 1 altın bileklik satın aldık. Bileklik boyu uzun olduğu için aynı gün atölyenize gönderildi ve boy ayarlaması yapıldı. Yaklaşık 5 gün sonra ürünün teslim alabileceğimizi söylediniz. ...
5 sene evvel Atasay'dan almış olduğum alyansım 5 yıl sonunda taşının düşmesi sebebiyle aldığım şube kapandığından ötürü Optimum şubesine götürdüm. 16.06.2022 tarihinde yüzüğümü teslim ettim fakat bana yüzüğünüz tadilata girecek gramında değişiklikler olabilir şeklinde hiçbir açıklama yapılmadı. Yüzü...
Yorumlar