Garanti Kapsamındaki Döner Ocağının Sürekli Arızası Ve Cevapsız Servis

Atalay Endüstriyel Mutfak’tan aldığım döner ocağının motoru kusurlu olduğu için sürekli arıza yapmaktadır. İlk arızayı geçen sene temmuz ayında yaşadım, aynı parça yaklaşık 3 ay önce yeniden bozuldu ve o günden bu yana herhangi bir çözüme ulaşamadım.

Sorunla ilgili olarak firma ve servisle telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca servis kaydı oluşturdum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Daha sonra telefonla görüştüğümüzde geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak 3 aydır ne aranıyorum ne de açılan telefonlarıma cevap veriliyor.

Garanti kapsamındaki bu kusurlu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için döner ocağına ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.