İki Faktörlü Doğrulama Hatası Nedeniyle Alan Adı Hesabına Erişim Sağlanamıyor

Atak Domain üzerinden 1kare.com.tr isimli domaini satın aldım ve hemen ardından sistemdeki iki faktörlü kimlik doğrulama özelliğini aktif ettim. Bu işlemin ardından hesabıma tamamen erişemez hale geldim. Sistem, giriş için doğrulama kodu gönderildiğini söylüyor ancak telefonuma ya da mail adresime hiçbir şekilde bu kod ulaşmıyor.

Yaklaşık iki gündür hesabıma giremiyorum ve domainimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte Atak Domain ile sadece mail üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Tüm iletişim ve hesap bilgilerim kendilerinde olmasına rağmen, ilk etapta benden mail yoluyla fotoğraf istediler, bu talebi de yerine getirdim ancak buna rağmen somut hiçbir çözüm sunmadılar ve artık maillerime de dönüş yapmamaya başladılar.

İki faktörlü doğrulama sebebiyle kilitlenen hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını, doğrulama kodu sorununun acilen çözülmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.