Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Atak Domain’de Çift Tahsilat Ve İade Cevapsızlığı

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
Kısa sürede iletişime geçip iade yaptır

23.04.2026 tarihinde Atak Domain üzerinden atakdomain.com alan adının yenilemesi için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle işlem sonrasında ödeme yapılmış görünmedi ve hesabımdan da ilk etapta herhangi bir çekim yapılmadığını fark ettim. Bu nedenle ödemenin gerçekleşmediğini düşünerek aynı işlem için ikinci kez ödeme yaptım.

Daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, yaptığım her iki ödemenin de hesabımdan çekildiğini gördüm ve aynı hizmet için benden iki kez tahsilat yapıldığını anladım. Yani tek bir alan adı yenilemesi için çift ödeme durumuyla karşı karşıya kaldım.

Bu konuyla ilgili olarak yaklaşık bir hafta önce sistem üzerinden destek talebi oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme aşamasında iletişim ve yönlendirme konusunda oldukça aktifsiniz; fakat iş iade sürecine geldiğinde aynı hassasiyetin gösterilmemesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Tarafımdan fazla çekilen ödemenin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

27 Nisan 13:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Atak Domain ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Tarafımıza ilettiğiniz Atak Domain’de Çift Tahsilat Ve İade Cevapsızlığı başlıklı, 35834653 ID’li şikayetiniz, Kalite Ekibimiz tarafından titizlikle değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. Farklı soru ve talepleriniz için sağ üst köşedeki "Destek" bölümünden talep oluşturabilir veya Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla Atak Domain Kalite Ekibi

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz üzerine gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş olup, tarafımıza iletmiş olduğunuz iletişim numarası üzerinden sizlerle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı soru ve talepleriniz için sağ üst köşedeki "Destek" bölümünden talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla Atak Domain Kalite Ekibi

Abdullah
4 Mayıs 12:11

Kısa sürede iletişime geçip iade yaptır

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Domain Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Destek Alamadım

29.04.2025 tarihinde Atak Domain Bilgi Teknolojileri a. Ş.'den kredi kartım ile ödeme yaparak bir domain satın aldım. Do...

Domain Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

Atak domain hizmetleri yenisahibinden.com için ücreti ödedim, alacağımda bu domainin kendilerinde olduğunu belirttiler. ...

1 Destek

Atak Domain. TR Ödemeleri Geri Ödemiyor.

Atak domain depozitolu. TR domain ödemesini geri vermiyor. Zaten diğer bütün firmalar sonuçlandı, geri ödemeler yapıldı....

1 Destek