Ata Beyaz Eşya Teknik Servisi: Eksik Hizmet, Geciken İade Ve Mağduriyet

19.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Ata Beyaz Eşya Teknik Servisi’ni ECA kombimin arızası için çağırdım. Kombimin plakalı eşanjörünü değiştirdiler, ancak gerekli kontroller yapılmadan “kurusun abla” diyerek aceleyle gittiler. Aynı gün IBAN üzerinden 6.000 TL ödememi yaptım, fakat cihazımın sorunu devam etti.

Servis, tekrar kontrol için bir ay boyunca randevu verdi ancak hiçbirine gelmedi. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve “bugün yarın ödemeyi yapacağız” denilerek ücret iadem de gerçekleştirilmedi. Sonrasında tekrar geldiklerinde “bir iki parça daha deneyelim, olmazsa paranı iade edeceğiz” dediler; fakat ne cihazımdaki sorunu giderdiler ne de paramı iade ettiler.

Sonunda kombimin arızasını başka bir ECA yetkili servisine yaptırmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı hem de maddi olarak mağdur edildim. Ata Beyaz Eşya Teknik Servisi’nden ödediğim 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.